Fatura Kesilmemesi Garanti Ve Vergi Haklarımı Engelliyor

Trendyol üzerinden hhd isimli satıcıdan yaklaşık bir ay önce bir kuluçka makinesi satın aldım. Ürünle birlikte tarafıma herhangi bir fatura gönderilmedi. Bunun üzerine uygulama üzerinden defalarca fatura talebinde bulunmama rağmen ne satıcıdan ne de Trendyol’dan sonuç alamadım.

Muhatap bulmak için uzun süre uğraştım, sonunda müşteri temsilcisine ulaşabildim ancak buna rağmen hala adıma kesilmiş bir fatura yok. Fatura verilmemesi nedeniyle hem garanti haklarımı kullanamıyorum hem de bu harcamayı gider olarak gösteremiyorum, bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Trendyol’un ve hhd mağazasının, tarafıma yasal zorunluluk olan faturayı bir an önce düzenleyip e-posta ya da fiziki olarak iletmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.