Fare Çiğnemiş Ekmek Ve Hijyen İhlali

Trendyol üzerinden Asrın Tandır satıcısından vermiş olduğum 11164658484 numaralı siparişim dün teslim edildi. Paketi açtığımda ekmeğin kenarının fare tarafından kemirilmiş olduğunu gördüm. Ekmeğin kendi paketi hem kenarından kemirilmiş hem de içindeki ekmekten yenmişti. Buna rağmen dıştaki kargo paketi tamamen sağlamdı, bu nedenle sorunun ürün kargoya verilmeden önce yaşandığını düşünüyorum.

Bu durum hem hijyen hem de sağlık açısından son derece ürkütücü ve kabul edilemez. Büyük olasılıkla daha önce de aynı yerden ürün tükettiğimiz için ciddi endişe yaşıyoruz. Olayın ardından Trendyol üzerinden satıcıya ve ilgili yerlere yazmama rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş almadım.

Bu nedenle, öncelikle ödediğim ücretin tamamen iadesini, tarafıma resmi bir özür iletilmesini ve üretim–depolama alanlarında acil ve ciddi bir hijyen denetimi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca daha önce de bu ürünleri tüketmiş olmamız nedeniyle yaşadığımız sağlık endişesi ve manevi mağduriyet için tazminat sürecinin de değerlendirilmesini istiyorum. Gereken incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ederim.