Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35120230
2
Aysal sonuçtan memnun değil

Ertesi Gün Kapında Vaadi Yerine Getirilmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamadı

profile
Aysal
Trendyol
07 Şubat 21:15
328

Trendyol üzerinden 4 Şubat tarihinde “Bad Girl Pembe Geçici Renkli Amonyaksız Saç Boyası 250 ml” ürününü, üzerinde özellikle “ertesi gün kapında” yazdığı için, acil ihtiyacım olduğundan tercih ederek satın aldım. Ürün aynı gün kargoya verildi ancak Kolay Gelsin kargo firması günlerdir ürünü tarafıma teslim etmedi.

İstanbul’dan Ankara’ya gelmesi gereken kargom, takipte Adana’da görünüyor ve 3 gündür herhangi bir ilerleme olmadan bekliyor. Yarın pazar olduğu için teslimat yapılmayacağını da biliyorum. Eğer siparişim 3–4 gün sonra gelecek olsaydı zaten “ertesi gün kapında” ibaresi olan ürünü özellikle tercih etmezdim. Bu süreçte kargo gelir diye günlerdir evden çıkamıyorum.

Takip numarası 264872139037 olan kargom için WhatsApp üzerinden Kolay Gelsin ile iletişime geçtiğimde sadece otomatik yanıt aldım ve 7 Şubat’a kadar teslim edileceği söylendi ancak yine teslim edilmedi. Telefonla aradığımda da hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamadım, sadece otomatik cevaplarla kargonun “yolda olduğu” bilgisi verildi. Trendyol tarafında da kargoya verildikten sonra siparişin iptal edilemeyeceği, sadece ürün ulaştıktan sonra iade edilebileceği belirtiliyor; fakat ürün zaten elime ulaşmıyor.

Hem “ertesi gün teslimat” vaadinin yerine getirilmemesi hem de müşteri hizmetlerine ulaşılamaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimdeki ürünün acilen bana teslim edilmesini ya da siparişimin tamamen iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

ertesi-gun-kapinda-vaadi-yerine-getirilmedi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamadi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kolay Gelsin Kargosunda Teslimat Gecikmesi Ve Trendyol’da Güven Kaybı

profile
Handan
Trendyol
30 Ocak 10:12
189

Trendyol üzerinden saç boyası siparişi verdim ve ürünüm Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi. 17 Ocak tarihinden beri ürünüm bir türlü elime ulaşmadı. Takipte ürün ülke içinde defalarca dolaşıp en son Bodrum’a gelmiş gözüküyor ancak Bodrum içinde dağıtıma çıkarılmadı. Hava şartlarını bahane edi...

kolay-gelsin-kargosunda-teslimat-gecikmesi-ve-trendyolda-guven-kaybi-4.jpg
kolay-gelsin-kargosunda-teslimat-gecikmesi-ve-trendyolda-guven-kaybi-3.jpg

Teslim Edilmemiş Kargo Ve İletişimsiz Müşteri Hizmetleri

profile
İrem
Trendyol
04 Şubat 15:04
277

Trendyol üzerinden 1 Şubat akşamı verdiğim ve Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderilecek olan, takip numarası 267630199242 olan siparişim için tahmini teslim tarihi 3 Şubat olarak görünüyordu. Teslim günü boyunca özellikle evde beklememe rağmen ne bir gecikme mesajı ne de bir bilgilendirme veya özür...

1
Alican sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Teslimat Ve Çözümsüzlük Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Alican
Trendyol
11 Aralık 2025 14:44
327

30 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim, takip numarası #10744249878 olan siparişim Kolay Gelsin kargo firması tarafından taşınmaktaydı. 3 Aralık’ta ürünlerimden sadece bir parça teslim edildi, diğer parçalar ise hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Kolay Gelsin takip numaram 255038726950’dir....

Eksik Teslimat Ve Çözümsüzlük Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
eksik-teslimat-ve-cozumsuzluk-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-2.jpg

Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama Nedeniyle İade Talebi

profile
Özgür
Trendyol
11 Ocak 20:00
371

Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, yaklaşık bir hafta önce Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi ve teslim tarihi olarak sistemde 7 Ocak görünüyordu. Aradan 5 gün geçmesine rağmen kargo hâlâ “gönderi yolda” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte defalarca Kol...

1 Destek
1 Yorum

Video Şikayetler Tümünü Gör

Trendyol Hijyen Ve Sağlık Kuralları İhmalkarlığı videonun kapak resmi

Trendyol Hijyen Ve Sağlık Kuralları İhmalkarlığı

profile
Tayfun
Trendyol Ve Horoz Lojistik'in Çalışma Sistemi Köy Bakkalı Gibi! videonun kapak resmi

Trendyol Ve Horoz Lojistik'in Çalışma Sistemi Köy Bakkalı Gibi!

profile
Cenk
Trendyol Kargom Teslim Edilmiyor! videonun kapak resmi

Trendyol Kargom Teslim Edilmiyor!

profile
Ülkü
Trendyol Yanlış Kargo Geldi! videonun kapak resmi

Trendyol Yanlış Kargo Geldi!

profile
Muhammer
Trendyol Eksik Ürün Geldi! videonun kapak resmi

Trendyol Eksik Ürün Geldi!

profile
Rojda
Kargomu Trendyol Kargo Otomatından Alamıyorum videonun kapak resmi

Kargomu Trendyol Kargo Otomatından Alamıyorum

profile
Hidayet

Öne Çıkan Konular

Trendyol Kargo Trendyol müşteri hizmetleri Trendyol cep telefonu Trendyol kargo takip Trendyol Kargo sipariş iptali Trendyol Kargo görünmüyor Trendyol görünmüyor Trendyol takipci Trendyol siparişlerim Trendyol istanbul
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri