to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 10705977673 numaralı siparişimle çocuğuma oyuncak satın aldım. 21 Kasım civarında teslim edilen bu ürüne 1.029 TL ödedim ancak paketten yaklaşık 600 TL değerinde, hem eksik hem de yanlış ürün çıktı. Ürün tam gelmediği gibi, içeriği de ilanla uyuşmuyordu.
Kargoyu 3 yaşındaki çocuğum büyük bir heyecanla açtı, bu nedenle paketi açmadan iade etme şansımız da kalmadı. Durumu Trendyol’a iletip, iade edemiyorsak en azından eksik parçaların gönderilmesini talep ettik. Ancak parçaların tedarik edilemediği söylendi ve tarafıma herhangi bir çözüm üretilmedi. Hem ödediğim ücretle aldığım ürün arasında ciddi bir fark var hem de bu süreçte 3 yaşındaki bir çocuğun hayal kırıklığı ve üzüntüsü tamamen göz ardı edildi.
Bu nedenle ya eksik ürünlerin gönderilmesini ya da bana gönderilen yaklaşık 600 TL’lik ürün ile ödediğim 1.029 TL arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
27 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Hummel mağazasından çocuk spor ayakkabısı (Sipariş No: 10461132943) satın aldım. Ürünü sadece çocuğumun iki kez okula giderken giymesine rağmen, ayakkabının tabanında ciddi bir deformasyon oluştu. Bu durum üzerine 15 Eylül’de, yani iade süresi içinde, ürünü ga...
Dünya Mağaza’dan Trendyol üzerinden 8 Aralık’ta iki adet çocuk bot siparişi verdim, ürünler 11 Aralık’ta teslim edildi. Ancak iki bot yerine sadece bir adet ve benim sipariş ettiğimden farklı model bir bot gönderildi. Bir süre başka bir satıcıdan aldığım tekli botun gelmiş olabileceğini düşündüm, f...
Bugün Trendyol üzerinden toplam 965 liralık bir alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden bazılarını yanlış aldığımı fark ettiğim için hemen iptal işlemi gerçekleştirdim. Makbuzları ve ekran görüntülerini kontrol ettiğimde ise iptal edilen ürünlerden özellikle makyaj malzemeleri için tarafıma eksik iade ...
Trendyol üzerinden yaptığım alışveriş sonucunda siparişim eksik ürünle teslim edildi. Hemen ardından destek talebi oluşturdum ancak tarafıma yaklaşık bir hafta boyunca hiçbir geri dönüş yapılmadı. Oysa 2-3 gün içinde dönüş yapılacağı belirtilmişti. Gelen gecikmeli yanıtta, satıcının mağazasının kap...
06 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden 10661789669 numaralı siparişi verdim. Bugün 19 Kasım olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Siparişin kargo sürecinde sürekli olarak “talep açıldığı” söyleniyor ancak taleplerimize herhangi bir yanıt alamıyoruz. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime...
Yorumlar