Eksik Ve Yanlış Parça Gönderimi Trendyol’da Güven Sarsıldı

25 Şubat 2026’da Trendyol üzerinden Luna Lighting markalı bir avize satın aldım. Ürün elime ulaştığında avizenin bazı parçalarının eksik olduğunu gördüm. Ayrıca ürünün genel kalitesi de son derece kötüydü, adeta teneke gibi malzemeler kalitesiz ve parçalar sorunluydu. 2 tane camının biri delinmemiş, diğer cam ise yarısı delinip bırakılmış.
Ampul taktığımız aparatın rengi resimde beyaz iken bana siyah gönderilmiş.
Resmen bu durum kabul edilemez, Trendyol bununla ilgilensin.
Yani insanları bu şekilde yanıltmamalılar; resimde ne varsa onu göndersinler.

Bu kadar basit bir ürün gönderiminde bile kontrol yapılmaması kabul edilemez. Hem Luna Lighting’in hem de Trendyol’un bu dikkatsizliği ve denetim eksikliği güven kırıcı bir durumdur. Ben bu şikâyeti, diğer müşterilerin de benzer sorunlar yaşamaması ve bu tarz ürünleri almadan önce durumu görmeleri için yazıyorum. Sipariş numaram 10968818414’tür.