Eksik Ve Hasarlı Ürünler İçin Yanıt Bekleniyor

Trendyol üzerinden Blue Turkey adlı satıcıdan Fitoxon zayıflama çayı aldım. İlanda yer alan “4 al 2 öde” kampanyası kapsamında 4 adet sipariş verdim ancak geçen hafta cumartesi günü teslim edilen ilk kargoda sadece 1 adet ürün gönderildi ve o da patlamış, hasarlı bir şekilde elime ulaştı. Bunun üzerine Trendyol üzerinden hemen kayıt açtırdım ve eksik ürünlerin yeniden gönderileceği söylendi.

Bugün gelen ikinci kargoda ise yine gelmesi gereken 3 kutu yerine yalnızca 1 kutu gönderildi ve bu ürün de ezilmiş, patlamış ve satılamayacak durumdaydı. Ben de satıcıyım ve bu ürünleri bu halde müşterilerime kesinlikle sunamıyorum. Sipariş numaram 10417568823 olup, iki haftaya yakın süredir bu mağduriyeti yaşıyorum.

Trendyol üzerinden talep oluşturmama ve defalarca yazmama rağmen ne satıcıdan ne de Trendyol’dan tatmin edici bir geri dönüş alamadım, sadece “bekleyin” deniliyor ve sorun çözülmüyor. Tüm ürünlerimin kampanyadaki gibi eksiksiz, sağlam ve kullanılabilir halde gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.