to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Mart 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Setay marka, örnekte olduğu gibi çift kişilik baza başlık seti siparişi verdim. Ürün 30 Mart 2026 tarihinde elime ulaştığında kargo firması kurulum yapmadan, başlık malzemeleri eksik olduğu için sadece bazayı bırakıp gitti. Kargo görevlileri yaklaşık iki hafta sonra, 15 Nisan 2026 civarında tekrar geleceklerini söyleyip ayrıldılar; ancak ne gelen oldu ne de eksik parçalar teslim edildi.
Bu süreçte 13 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum. Yaklaşık beş defa farklı iade kodu verilerek, her hafta “tekrar alınacak” denilmesine rağmen ürün bir türlü iade için alınmadı ve sürekli oyalandım. Sonunda 30 Nisan’da kargo firması ürünü almaya geldi, ancak bu defa da ürünü almamak için adeta direnip zorluk çıkardılar; büyük uğraş sonucu ürünü teslim edebildim.
Ürün 18 Mayıs’a kadar Muğla’daki depoda bekletildikten sonra, 21 gün sonra, 22 Nisan’da alıcı firmaya ulaştırıldı. Sabah saatlerinde firma tarafından arandığımda, ürünün zaten kusurlu ve eksik gönderildiğini açıkça belirtmeme rağmen, jelatini açıldığı gerekçesiyle iadeyi kabul etmeyeceklerini söylediler. Hem eksik ve kusurlu ürün göndermeleri hem de iade sürecinde haftalarca oyalamaları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.
Tüm bu yaşananlar sonucunda iade talebimin kabul edilmesini ve ürünün bedelinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyet nedeniyle konuyu CİMER’e taşıdığımı ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptığımı da özellikle belirtmek istiyorum.
24 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Aberteka mağazasından ikili koltuk siparişi verdim (Sipariş No: #10539664471). Ürünü Sürat Kargo ile iş adresime (Odunluk Mah. Oba Sok. Bina:7 Daire:9 Nilüfer/Bursa) teslim aldım. Ancak, ürünün kalitesini beğenmediğim için yasal süresi içinde, 1 Ekim’de iad...
Trendyol uygulaması üzerinden Saat & Saat satıcısından Guess markalı, gümüş renkli GUU1423L6M kodlu bir saat sipariş ettim. Sipariş numaram 10798586361. Ürünün modeli doğru olmasına rağmen, siparişimde özellikle gümüş renk belirtmeme rağmen bana rose Gold renkli bir saat gönderildi. Ürünü 22 Aralık...
Trendyol üzerinden Saltix markasından balıkçı yakalı triko etekli bir takım siparişi verdim. Ürün için 20 Aralık 2025 tarihinde alışverişimi gerçekleştirdim. Sipariş sürecinde ürünün kargoya verildiği bilgisi uygulamada gösterildi ve tarafıma bu şekilde ifade edildi. Ancak daha sonra ürünün aslında...
9 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden lala Home satıcısından iki adet punch işlenmiş kırlent siparişi verdim (Sipariş No: 10579152222). Ürünler 11 Ekim’de elime ulaştı. Ürünleri hiç kullanmadım, sadece şeffaf poşetinden çıkarıp kontrol ettim ve tekrar aynı şekilde poşetine koydum. 17 Ekim’de, Tre...
11 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol'dan çocuk güvenliği filesi siparişi verdim. 2,4 metre ürün geldi. Benim balkonum 4 metre olduğu için ürün balkona göre çok küçük geldi. Gelen ürünü kesen kişi çok kötü kesmiş ve ürün deforme olmuş. Ürünü iade ettim fakat iade kabul edilmedi. Saçma sebeplerden dolayı...
Yorumlar