to read complaints and reviews, or file yours. 
30.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Soi Craft firmasına ait “Soi Craft 1000 Parça Puzzle – Doğanın İki Yüzü” ürününden iki adet satın aldım. Aldığım puzzle’lardan birini büyük emek vererek tamamladığımda, kutudan bir adet parçanın eksik olduğunu fark ettim.
Bunun üzerine kutu üzerindeki mail adresine 30.12.2025 tarihinde hem eksik parçanın görselini hem de tüm iletişim bilgilerimi ekleyerek mail attım. 07.01.2026 tarihinde tarafıma tahmini gönderi planı oluşturulduğuna dair dönüş yapıldı ancak herhangi bir kargo gönderimi yapılmadı. Şubat ayında tekrar mail atmama rağmen bu kez hiç cevap verilmedi.
7 Mart 2026 tarihinde bu kez Trendyol uygulaması üzerinden firmaya yazdım. Bu defa ürünü bana gönderdiklerini, ancak teslim almadığım için kendilerine geri döndüğünü söylediler. Böyle bir durum kesinlikle yaşanmadı, hiçbir kargo bilgisi bana ulaşmadı ve teslim alınmayan bir gönderi de olmadı. Kargo bilgilerini paylaşmalarını istediğimde ise üslup olarak oldukça saygısız bir cevapla karşılaştım. Tüm bu yazışmaların ekran görüntüleri elimde mevcuttur.
Şu anda puzzle, masanın üzerinde tek bir eksik parça yüzünden tamamlanamadan duruyor ve verdiğim tüm emek boşa gitmiş durumda. Hatta bu yaşadığım hayal kırıklığı nedeniyle aldığım ikinci kutuyu hiç açmadan çöpe attım. Hem Soi Craft’ın hem de Trendyol’un, bu ürünün ve satış sonrası sürecin arkasında durmasını ve eksik olan puzzle parçamın bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
29 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişim, evde olmama rağmen “teslim edilemedi” denilerek hiçbir şekilde aranıp bilgilendirilmeden iade sürecine alınmış. Aynı sorunu 31 Aralık 2025’te verdiğim bir başka siparişimde de yaşadım. O siparişim de yine Trendyol Express tarafından, ben ...
Trendyol Kargo üzerinden teslim edilmesi gereken kargom için sistemde bir gel noktası gösteriliyordu. 28 Ocak 2025 tarihinde saat 14.45 civarında haritada görünen bu gel noktasına gittiğimde, adresin Trendyol gel noktası olmadığını, tamamen başka bir firmaya ait olduğunu gördüm. Buna rağmen uygulam...
13 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden So Chic firmasından #10674438601 numaralı siparişimle mücevher satın aldım. Siparişimde bir adet tektaş kolye eksik olarak teslim edildi. Kargoyu kendim açtım, mücevher kutularından birinin kapağı açıktı ve içi boştu, diğer iki kutu ise kapalıydı. Kargo pak...
26.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün siparişi verdim. Ürün 26 Aralık’ta kargoya verildi, 27.12.2025 tarihinde ise teslimata çıktığı göründü ancak “teslim edilemedi” şeklinde kayıt düşülmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. 10089747733 numaralı gönderim uzun süredir ortada yok ve kargo ...
10.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 10776457736 numaralı siparişim, 12.12.2025 tarihinden beri kargo takibinde şubede görünüyor, ancak ilgili şube ürünü kendilerine gelmediğini söylüyor. Bugün kargo firmasına ikinci kez kayıt açtırdım. “Farklı şubeye tekrar yönlendirildi” açıklamasıyla,...
Yorumlar