Eksik Gönderilen Nevresim Takımı Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden Ricco Lifes markasından 2 adet nevresim takımı siparişi verdim. Siparişimi 01.08.2026 tarihinde oluşturdum, kargo ise 11.08.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kargo teslimi sırasında, aynı satıcıdan gelen ürünlerin aynı kargo poşetinde olacağını düşündüğüm için poşeti açıp kontrol etmedim.

Daha sonra paketi açtığımda, siparişini verdiğim 2 adet nevresim takımı yerine sadece 1 adet nevresim takımının gönderildiğini gördüm. Trendyol ve Ricco Lifes ile uygulama üzerinden iletişime geçtiğimde, sistemlerinde ürünün eksiksiz teslim edildiğinin göründüğünü ve bir sorun olmadığını ilettiler. Ancak kargo poşetinden yalnızca 1 adet nevresim takımı çıkmıştır.

Trendyol hesabımdaki sipariş detaylarında da 2 adet nevresim takımının teslim edildiği ibaresi yer almasına rağmen fiilen bana sadece 1 adet ürün ulaşmıştır. Eksik gönderilen diğer nevresim takımımın tarafıma gönderilmesini rica ediyorum. Aksi durumda ödediğim ücret üzerinden eksik ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.