Pembe Kazak Teslim Edilmedi, Sistemde Teslim Edildi Görünüyor

4 Ağustos tarihinde Mango web sitesi üzerinden Armada Mango mağazasına teslim seçeneğiyle iki adet kazak siparişi verdim. Sipariş numaram F8olay. Siparişimde biri pembe, diğeri yeşil olmak üzere iki kazak bulunmasına rağmen, bana mağazadan sadece yeşil kazak teslim edildi.

Pembe kazak hiçbir şekilde tarafıma ulaşmadı, ayrıca bu ürünün akıbetiyle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen hesabımdaki “Alışverişlerim” bölümünde pembe kazağın da teslim edilmiş göründüğünü fark ettim. Ürün teslim edilmediği halde sistemde teslim edildi olarak görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Teslim edilmeyen pembe kazağın, 399,99 TL tutarındaki ürünümün en kısa sürede temin edilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Gerekirse stok kontrolü yapılarak ürünün temini konusunda yardımcı olunmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme sağlanmasını rica ederim.