EasyCep Ve Trendyol’dan 6000 TL Ek Marka Ödemesi Gecikmesi

Trendyol üzerinden eskiyi yenile kampanyası kapsamında 9 Kasım 2025 tarihinde iPhone 17 256 GB lavanta renk telefon satın aldım. Kampanya gereği EasyCep tarafından 6 000 TL ek marka ödemesi yapılması gerekiyordu, ancak aradan 2,5 ay geçmesine rağmen bu ödeme hâlâ yapılmadı. Kampanya şartlarında bu ödemenin 30 gün içinde yapılacağı belirtilmesine rağmen, şu an itibarıyla yaklaşık 45 gündür gecikmiş durumda.

EasyCep destek hattını 4–5 kez aradım; her seferinde sadece “konuyla ilgileniyoruz, ödeme yapılacak” denilmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve ödeme yapılmadı. Trendyol ile de uygulama üzerinden iki kez yazıştım, ancak kampanyayı sunan ve kullandıran taraf olmasına rağmen Trendyol da konuyla kesinlikle ilgilenmiyor ve herhangi bir destek sağlamıyor.

Bu süreçte ne EasyCep’ten ne de Trendyol’dan net bir tarih, açıklama ya da çözüm önerisi alındı. Trendyol sipariş numaram 10675146714, EasyCep başvuru numaram ise BB10675129804’tür. Mağduriyetimin giderilmesi için kampanya kapsamında hak ettiğim 6 000 TL ek marka ödemesinin ivedilikle tarafıma yapılmasını talep ediyorum.