Kuromi Taç Siparişi Gönderilmedi Ve Ücret İadesi Talebi

Kids Miray Butik adlı Instagram sayfasından 10.08.2026 tarihinde Kuromi karakterli bir Taç siparişi verdim. Ödemeyi banka hesap kartımla tek çekim olarak, Paytr üzerinden 189,99 TL tutarında gerçekleştirdim. Ödemem alınmasına rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

PTT Kargo ile gönderileceği belirtilen siparişime ait kargo takibini kontrol ettiğimde hiçbir kayıt ve hareket görünmüyor. Yani ürün için kargo çıkışı dahi yapılmamış durumda. Konuyla ilgili olarak Instagram üzerinden DM yoluyla yazdım, ayrıca mail attım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Hem ürünümü alamadım hem de ödediğim ücret iade edilmedi. Mağduriyetimin giderilmesi için ya ürünün acilen gönderilmesini ya da 189,99 TL tutarındaki ödemenin derhal hesabıma iade edilmesini, ayrıca iletişimsizlik ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.