Deneme Süresi Sonrası İzin Olmadan Otomatik Yenilenen 75 TL Ücretin İadesi

Trendyol Plus üyeliğine yalnızca deneme amaçlı, 1 TL’lik kampanyadan faydalanarak kayıt olmuştum. Bu süre boyunca hiçbir siparişimde veya işlemimde Trendyol Plus avantajlarını kullanmadım, hizmetten fiilen yararlanmadım.

Ancak deneme süresi bittikten sonra bilgim ve onayım dışında hesabımdan otomatik olarak 75 TL Trendyol Plus yenileme ücreti tahsil edildi. İşlem dün gerçekleşti ve tutar Yapı Kredi banka kartımdan çekildi.

Durumu fark eder etmez Trendyol Asistan üzerinden canlı desteğe bağlandım. Görüştüğüm temsilci, üyeliğin dijital bir hizmet olması gerekçesiyle iade yapılamayacağını, hiçbir şekilde ücretin geri verilemeyeceğini iletti. Oysa ben ne deneme süresinde ne de sonrasında Plus avantajlarını kullanmadım, buna rağmen hem bilgilendirme eksikliği hem de onayım olmadan otomatik yenileme ile ücret çekilmesi mağduriyet yaşamama neden oldu.

Trendyol Plus üyeliğimin derhal tamamen sonlandırılmasını ve haksız yere çekilen 75 TL’nin Yapı Kredi banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.