Ceva Kuryenin Kat Bilgisi Eksikliği Nedeniyle TV Teslim Etmemesi

Trendyol üzerinden satın aldığım televizyonun teslimatı Ceva firması tarafından bugün, yaklaşık bir saat önce yapılmak istendi ancak teslimat gerçekleşmedi. Sipariş numaram #10990071155’tir.

Teslimat adresimde kapı numarası ve daire bilgisi açıkça yazmasına rağmen, sadece kat numarası belirtilmediği için kurye televizyonu yukarı kata çıkarmayacağını söyleyerek teslimatı gerçekleştirmedi ve ürünü geri götürdü. Babam kargo görevlisiyle konuştu, kendisi 60 yaşında ve bu kadar ağır bir ürünü merdivenlerden kendi başına çıkarabilecek durumda değil.

Televizyonun tekrar en kısa sürede adresime getirilerek daireme kadar çıkarılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.