to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol'dan gece sipariş verdim. Gel al noktası olarak bana sadece Zeytinburnu Fişekhane'deki PUDO kargo otomatına yönlendirildi. Kargo adresi açıklamasında 'sadece giriş izni olanlar' yazıyor. Bilenler bilir, Fişekhane yemek, kahve içilen bir sürü mekanın bulunduğu bir yer. 'Giriş izni' deyince, herhalde orada çalışan, güvenlikler ya da onlarla görevli kişiler bununla ilgilenecekler diye düşünüp, o kargo otomatını seçtim. Bu arada benim Gel Al noktası olarak başka bir yer seçseydim orayı tercih ederdim; ancak hiçbir yer göstermeyip sadece o otomatı gösterdi. Neyse, ürünlerimi almaya gittiğimde Trendyol Gel Al noktası konumundan hiçbir şey bulamadım. Oradaki birçok güvenliğe sordum, olaydan haberleri yoktu. Sonra bir güvenlik, 'İsterseniz adreste Büyükyalı yazıyor, bir de oraya sorun' dedi. Büyükyalı ile Fişekhane birbirine bitişik olduğundan ve sonuçta adamların binasına girmeye çalışmadığımdan, bina dışındaki alanda konuma göre bulmaya çalıştım. Fişekhane'de dört tur attım. Arkadaşımı aradım, orayı iyi bilir diye; ancak o da bilmediğini söyleyince, herhalde Fişekhane ile ilgili bir durum olmadığını düşündüm. Sonra Büyükyalı lobisine gittim. 'Benim bir kargom vardı' dedim. Oradaki kadın, 'PUDO'ya mı söylemişler?' diye sordu. 'Evet, aynen öyle' dedim. 'Burada mı oturuyorsunuz?' diye sordu. 'Hayır' dedim. 'O zaman alamazsınız' dedi. 'Ne demek o?' dedim. Meğerse sadece orada oturanlar alabiliyormuş. 'Bir şey yapamaz mısınız? Çalışanlar falan alamaz mı?' diye sordum. Ama yapamayacaklarını söylediler. Büyükyalı'da oturmadığım için kargomu alamadım. Madem böyle bir durum var, adresim Trendyol'da kayıtlı olduğuna göre beni neden oraya yönlendiriyorsunuz? Hadi yönlendirdiniz, neden düzgünce 'sadece oradaki ev sahipleri kullanabilir' diye yazmıyorsunuz? Bunun yüzünden neden bu kadar uğraşmak zorunda kaldım?
Trendyol, sistemlerinde kayıtlı olarak bulunmadığı halde ve daha önce iş yerime hiçbir sipariş vermemiş olmama rağmen, üstelik teslimat adresi olarak ev adresimi seçmiş olduğum halde siparişimi iş yeri adresime teslim etti. Konuyla ilgili canlı destek hattına danıştığımda, sistemde iş yeri adresimin...
Trendyol firması üzerinden aynı mağazadan vermiş olduğum iki farklı siparişim, aynı kargo şirketi olan Aras Kargo aracılığıyla teslim edilmek üzere yola çıkmıştır. Varış şubesi Kaynarca şubesi olan siparişimle ilgili gün içinde bana gelen mesajda, siparişi kendim gidip almam gerektiği belirtilmiştir...
Trendyol'dan kargo siparişi verdim. Sürat Kargo getirecekti, 1 hafta oldu. Sürat Kargo'dan kaynaklı kargom teslim edilmedi ve Trendyol beni bu konuda oyalayıp durdu. İş adresime sipariş vermiştim, bugün oraya gelip beni aradıklarını ve ulaşamadıklarını iddia ederek kargomu geri götürdüler. Ne yapsam...
30 Ocak 2025 de Trendyol üzerinden bir sipariş verdim. Siparişler kargoya teslim edildi, dağıtıma çıktı. Ürünlerimin teslimatı Trendyol express tarafından yapılacaktı. 31 Ocak saat 11:45'te kargocu arkadaş tarafından arandım, evde olup olmadığımı sordu, evde olduğumuz bilgisini verdim. Kargolarımı ...
Trendyol GO üzerinden yemek siparişi verdim, sipariş yola çıktığında konum üzerinden takip ettim, iş yeri adresime geldiğini gördüm. 5 dakika sonra sipariş iptal edildi. Aranmadım, mesaj olarak da "aradık ulaşamadık" minvalinde bir mesaj gelmedi ve direkt iptal edildi. Müşteri temsilcisine yazdım si...
Fişekhane 
Yorumlar