Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bir Aydır Bekliyorum: Siparişim Hazırlanıyor, Kargoya Verilmedi

profile
Gülşah
29 Ocak 18:49
180

27 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Aymobsan Metal satıcısından “Aymobsan Metal Rita Çalışma Masası” adlı ürünü 2.455,90 TL bedelle satın aldım. Aradan bir ay geçmiş olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda “hazırlanıyor” olarak görünüyor.

Satıcı ile Trendyol üzerindeki “Satıcıya soru sor” kısmından defalarca kez iletişime geçtim. Her seferinde sadece otomatik bir yanıt olarak “Gecikme için özür dileriz, ürününüz en kısa zamanda kargoya verilecektir” mesajı gönderildi; bunun dışında benimle hiçbir şekilde doğrudan iletişim kurulmadı ve somut bir adım atılmadı.

Trendyol müşteri hizmetleriyle de görüştüm; bana isterseniz iptal için yardımcı olabileceklerini söylediler. Ancak ben bir aydır bekleyen bir müşteri olarak siparişimi iptal etmek değil, ürünümü zamanında ve sorunsuz şekilde teslim almak istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen yine “Satıcıya soru sor” bölümünü kullanmam söylenerek aynı döngüye geri yönlendirildim.

Bir aydır ne ürünümü alabildim ne de net bir açıklama yapılabildi. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, siparişini vermiş olduğum Rita çalışma masasının en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve yaşanan gecikmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Haftalardır Kargoya Verilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
15 Kasım 2025 12:44
341

Trendyol’da Kargo Gecikmesi, İletişimsizlik Ve İndirimli Fiyatın Kullanılamaması

profile
Zeynep
04 Ocak 12:27
197
trendyolda-kargo-gecikmesi-iletisimsizlik-ve-indirimli-fiyatin-kullanilamamasi-3.jpg
trendyolda-kargo-gecikmesi-iletisimsizlik-ve-indirimli-fiyatin-kullanilamamasi-2.jpg

Siparişim Kargoya Verilmedi, Trendyol’dan Çözüm Bekliyorum

profile
Betül
03 Ocak 14:21
102
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri