Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bilgim Dışında Yapılan Sipariş Ve Yetersiz Destek Deneyimi

profile
Şerife
23 Haziran 2025 20:47
3.904

Trendyol'da bilgim dışında telefon numaram kullanılarak sipariş yapılmış. 0 212 331 0 200 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişlerin oğlum adına yapıldığını söylediler ve site üzerinden canlı destekle görüşmemi istediler. Oğluma sorduğumda, hesabını kontrol edip böyle bir sipariş yapılmadığını söyledi. Sipariş numarası: 10299272358

Kontrol ettiğimizde, siparişlerin ücreti bizim banka hesaplarımızdan çekilmemiş. Canlı destek ile iletişime geçtiğimde ise numara yanlış girilmiş olabilir, dikkate alınmaması gerektiği söylendi. Numara yanlış girildiyse oğlumun ismi de nasıl tutturulmuş olabilir? Bunu belirttiğimde yine aynı şekilde, para hesabımızdan çekilmediyse dikkate alınmaması gerektiği belirtildi. Trendyol hesabı kullanmıyorum, canlı desteğe bağlanmak için yeni hesap oluşturdum ve bu siparişin yapıldığı hesabın kapatılmasını istiyorum. Canlı destek sorun ile ilgilenmediği için buraya yazmak durumunda kaldım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Gönül
15 Kasım 2023 10:38
1.402

profile
07 Aralık 2023 14:51
235
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Haziran 2025 13:25
728
1
İlknur sonuçtan hiç memnun değil

profile
İlknur
28 Kasım 2024 00:04
753
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri