Ayza Renk Boyada Yanıltıcı Bilgi Ve Ton Tutarsızlığı

Trendyol üzerinden “Yeni Nesil Boya” adlı satıcıdan Ayza renk boya satın aldım. Kargo elime ulaştığında kutunun üzerinde orijinal ambalajda beyaz yazdığını, üstüne sonradan Ayza yazan etiket yapıştırıldığını fark ettim. Satıcıya bunu sorduğumda Ayza renginin özel bir renk olduğunu ve Bianca makinelerinde kendilerinin yaptığını söyledi.

Bu bilgiye güvenerek duvarın yarısını bu boyayla boyadım. Duvarın kalan yarısı için bir kutu daha almak istediğimde satıcıya aynı renk ve tonda gelip gelmeyeceğini sordum. Satıcı bu rengin tekrar aynı tonda tutmayacağını, daha açık ya da daha koyu olabileceğini söyledi. Yani bana, ilk aldığım boyayla aynı tonu tekrar veremeyeceklerini ifade etti.

Sonuç olarak hem aldığım boyayı boşa kullanmış oldum hem de duvarın yarısını boyamak için harcadığım tüm emek boşa gitti. Satıcı, bu rengi Bianca makinelerinde yaptığını söylemesine rağmen aynı tonu yeniden üretemiyorsa, ürünün tanıtımının ve verilen bilginin gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin iadesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.