to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Kahve Makinesi Değişimi Yerine Kullanılmış Ürün Gönderildi
Dükkan35 üzerinden Philips 5500 serisi lattego kahve makinesi satın aldım. 29 Ekim 2025 tarihinde verdiğim sipariş sonucunda elime geçen ürün baştan itibaren arızalıydı. Bu nedenle Trendyol üzerinden hemen iade süreci başlattım ve ürünü geri gönderdim.
Ancak Dükkan35, arızalı ürünün yerine bu kez de bana başka bir kullanılmış ürün gönderdi. Yani ne ilk mağduriyetim giderildi ne de tarafıma sıfır ve sorunsuz bir cihaz ulaştırıldı. Üç aydır bu sorunla uğraşıyorum ve mağduriyetime yönelik herhangi bir tatmin edici çözüm sunulmadı.
Ben, ilk gönderdiğim arızalı ürünün tamir edilerek sorunsuz şekilde tarafıma ulaştırılmasını ya da bunun mümkün olmaması halinde tamamen yeni, kullanılmamış bir Philips 5500 serisi lattego ürününün gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçteki mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
