Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33926210

Arçelik Tost Makinesi Arızası Ve Servis İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet

Arçelik Tost Makinesi Arızası Ve Servis İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet
profile
Elif
Trendyol
12 Ekim 2025 08:13
4.437

Arçelik’ten Trendyol üzerinden yaklaşık 2500 TL’ye 4 taksit ile aldığım tost makinesi, ilk haftasından itibaren çok yavaş pişiriyor ve termostatı devreden çıkıyor. Ürünü sadece okul kantininde, öğretmenlerime kaşarlı tost yapmak için kullanıyorum ve toplamda 6 tostu bile yarım saatte zor yapıyor. Ürün bana kutusu yırtık ve sorunlu şekilde geldi, ancak kutuyu attığım için iade edemedim.

Amasya Merzifon Arçelik servisine iki kez başvurdum. İlkinde termostatı değiştirip geri verdiler, ancak sorun devam etti. İkinci kez götürdüğümde ise bir hafta beklettiler ve arayıp “Bu ev tipi makine, bir şeyi yok” diyerek tekrar ilgisiz davrandılar. Servisteki görevli, kantinde kullanacağımı söylediğimden beri beni ciddiye almıyor ve dalga geçer gibi davranıyor. Ben ürünü sadece birkaç tost için kullanıyorum, ticari bir amaç yok. Buna rağmen, “ev tipi” diyerek hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar.

Arçelik müşteri hizmetlerini de aradım, ancak aynı şekilde ilgisiz davrandılar ve sürekli olarak ürünü servise götürüp ustaya tost yaparak sorunu göstermemi istediler. Sorunun çözümü için benim ustaları ikna etmem gerektiğini söylüyorlar, yardımcı olmak için hiçbir çaba göstermiyorlar.

Bir haftalık bir üründe bu kadar sorun yaşamak istemiyorum. Ürünün bozuk olduğunun kabul edilmesini ve ücret iadesi talep ediyorum.

Arçelik
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arçelik Telve Kahve Makinem Sürekli Arızalanıyor Değişim Talebim Karşılanmıyor

profile
Nupelda
Trendyol
09 Eylül 2025 17:24
129

Arçelik 2’li Telve kahve makinesini Ocak 2025’ten beri kullanıyorum. Trendyol üzerinden yaklaşık 6000 TL’ye satın aldım. Cihaz, suyu koyduktan sonra pişirme işlemini başlatmıyor ve uyarı veriyor. Bu sorunu yaşadığım için bugüne kadar toplam 4 kez servise gönderdim. Her seferinde ana kartın değiştiri...

Hasarlı Ürün Ve Zorlaştırılan İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet

profile
Özgür
Trendyol
16 Eylül 2025 13:22
348

10.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Karaca Gastro Grill Pro 2400W tost makinesini teslim aldığımda, kutunun arka tarafında iki büyük delik olduğunu fark ettim. Belki ürün zarar görmemiştir diye ürünü denedim fakat kolu sağa sola sallanıyor ve yüksek watt gücüne rağmen bir ekmeği bi...

Hasarlı Ürün Ve Zorlaştırılan İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet

Fakir Marka Tost Makinesi Kullanımında Yaşanan Sorun ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

profile
Aksu
Trendyol
02 Ekim 2024 13:35
548

Trendyol sitesi üzerinden satın aldığım 8741362267 teslimat no.lu Fakir marka TM 5000 kodlu tost makinesi 21.9.2024 tarihinde teslim edildi. 1 Ekim tarihinde 2. Kullanımımda aşırı ısındığı için plaka takılan yerlerdeki plastik aksamlar yandı. 2. Kullanımımda alet Kullanılamayacak duruma geldi. Trend...

Arızalı Tost Makinesi Ve İade Sorunu

profile
Burçin
Trendyol
02 Ocak 2025 13:53
302

Trendyol uygulaması üzerinden Satın almış olduğum tost makinesi arızalı geldi. Isıtma yapmıyor. İade talebimi oluşturdum 20 gün bekledim ve Kutuyu açtığım için servise göndermem gerektiğini ve iademi kabul etmediklerini söylüyorlar. Bu konuda Trendyol bana yardımcı olmadı.

Arızalı Tost Makinesi Ve İade Sorunu
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Arzum Trendyol Hesaplımagaza Satıcısı Kırık Ürün Gönderdi

profile
Ayşe
Trendyol
04 Ocak 2024 15:50
709

14 Aralık'ta Trendyol'daki HesapliMagaza adlı satıcıdan Arzum AR2044 INX Kantintost Paslanmaz Çelik Pro Izgara ve Tost Makinesi aldım. Ürünün paketini açıp denediğimde ısıtmasında sorun olmadığını fakat yeterince ısıyı yükseltmediği için tostu kızartamadığını gördüm. Kızartma seviyesinde bir sorun v...

Arzum Trendyol Hesaplımagaza Satıcısı Kırık Ürün Gönderdi
Arzum Trendyol Hesaplımagaza Satıcısı Kırık Ürün Gönderdi
Arzum Trendyol Hesaplımagaza Satıcısı Kırık Ürün Gönderdi
Arzum Trendyol Hesaplımagaza Satıcısı Kırık Ürün Gönderdi

Öne Çıkan Konular

Trendyol İade Trendyol müşteri hizmetleri Trendyol saat Trendyol İade edebilirim Trendyol İade kabul etmiyor Trendyol İade merzifon Trendyol İade sorunu Trendyol servis Trendyol merzifon Trendyol edebilirim
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri