Aras Kargo Yakacık Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Trendyol üzerinden kurutulmuş meyve (kapalı kutu) siparişi verdim. Sipariş numaram 6346290990573, ürünümün 4 Şubat Çarşamba günü teslim edileceği belirtilmişti. Ancak Aras Kargo Yakacık şubesi tarafından dört gündür teslimat yapılmıyor ve sistemde hâlâ ürünüm teslim edilmedi olarak görünüyor.

Site içinde yaşadığım için kargo araçları içeri alınmamış, bu sebeple de ürünüm günlerdir teslim edilemiyor olarak gösteriliyor. Buna rağmen ne Trendyol’dan ne de Aras Kargo Yakacık şubesinden tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, kimse beni aramıyor, bilgi vermiyor. Yakacık şubeyi defalarca aramama rağmen telefonlar sürekli meşgul çalıyor ve hiçbir şekilde telefonlarım açılmıyor.

Ürünümün hangi gün, saat kaçta teslim edileceği konusunda net bir şekilde aranarak bilgilendirilmek ve benimle iletişime geçilmesini istiyorum. Teslimat sürecinin uzatılmadan, daha fazla mağduriyet yaşamadan bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.