Aras Kargo Teslimatında İnatçı Duyarsızlık Ve Yarım Bırakılan Hizmet

Aras Kargo. Bir adet masa ve bir adet sallanan berjer siparişi verdim. Her iki ürün de Aras Kargo tarafından teslim alındı. Masa iki gün önce teslim edildi, ancak kuryeler masayı sadece binanın girişine bırakıp hiçbir şey söylemeden hemen uzaklaştılar. Binada asansör olmasına rağmen ürünü daireme kadar çıkarmadılar.

Bugün ise sallanan berjer teslim edildi. Yine ne teslimata dair bir bilgilendirme mesajı aldım ne de ürünün kapıya bırakılacağına dair bir bilgi verildi. O an evde olduğum için geldiklerinden tesadüfen haberim oldu. Koltuğu apartman girişine bırakıp neredeyse kaçar gibi uzaklaştılar. Aşağı inip ürünü eve çıkarmalarını rica ettiğimizde bunun görevleri olmadığını, 30 kilodan ağır ürün taşımadıklarını söylediler. Ancak teslim edilen koltuğun ağırlığı 30 kilonun altındaydı.

Aras Kargo ile benzer sorunları defalarca yaşamış olmama rağmen aynı tutumun devam ettiğini görmek beni gerçekten rahatsız etti. Müşteri memnuniyetini gözetmeyen bu davranış nedeniyle ilgili teslimat personelinin ve şubenin uyarılmasını ve bu tarz durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. İlgili siparişimin Trendyol numarası 10738952393, teslimat adresim ise İzmir Karşıyaka’dır.