Aras Kargo İadesi Takibi Belirsiz, Müşteri Bilgi Ve Ücret İadesi İstiyor

Aras Kargo aracılığıyla Trendyol iadesi yapmak için pazartesi günü 7270030681226587 iade kodlu kargomu Soğanlık bölgesindeki Nostaljik Tostçu teslimat noktasına bıraktım. Ancak kargo hareketlerine baktığımda gönderi sanki bana teslim edilmiş gibi görünüyor, iademle ilgili “teslimat yolda” ya da benzeri hiçbir bilgi yer almıyor. Şu anda kargomun nerede olduğu bilinmiyor.

Aras Kargo çağrı merkezini defalarca aramama rağmen telefona bakan olmadı. Bana SMS ile gönderilen link üzerinden iade numarasını girdiğimde de “bulunamamaktadır” hatası alıyorum. Ne kargonun akıbetini görebiliyorum ne de Trendyol üzerinde iade sürecim ilerliyor.

Bu yaşanan karışıklığın acilen giderilmesini, kargomun bulunarak Trendyol iade sürecimin hemen başlatılmasını ve iade ücretimin tarafıma eksiksiz şekilde ödenmesini talep ediyorum.