to read complaints and reviews, or file yours.Açılmamış Ürün İçin Haksız Kullanılmış İddiası Ve İade Reddi
Trendyol üzerinden vermiş olduğum 11108241433 numaralı siparişimdeki ürünü, 08.04.2026 tarihinde teslim aldıktan sonra 09.04.2026 tarihinde hiçbir şekilde kullanmadan ve kargo bana nasıl geldiyse aynı şekilde, kargo jelatini dahi açılmamış halde iade olarak geri gönderdim. Buna rağmen iadem satıcı tarafından reddedildi.
Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün tarafımdan kullanıldığı iddiasıyla satıcının iade talebini reddettiği bilgisi verildi. Bu bilgi kesinlikle gerçeği yansıtmamaktadır. Ürün kutusu ve kargo paketi açılmamış, sadece kapıya gelen kargoyu teslim alıp geri iade ettim. Ayrıca dairemde ve kapımda kamera sistemi mevcuttur, gerekirse bu kayıtlarla da ürünün kullanılmadığını ispatlayabilirim.
Ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, haksız yere “kullanılmış ürün” gerekçesiyle iade reddi kararının düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde hem Trendyol müşteri hizmetleri hem de ilgili satıcı hakkında gerekli tüm resmi şikayet ve başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.
