to read complaints and reviews, or file yours. 
15.02.2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden Gaziantep Şehitkamil Batıkent Hepmar marketten market siparişi verdim. Siparişimde stokta olmayan ürün için alternatif ürün gönderildi; ancak hem fiyatı hem de gramajı farklı bir ürün sunulduğu için bu ürünü kabul etmeyip iptal ve iadesini istedim. Ürün aynı gün iptal edilip teslim alındı.
10966771176 numaralı siparişim için 325 TL tutarındaki iade, üzerinden yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen hâlâ yapılmadı. Trendyol GO’nun arayabileceğim bir telefon hattı ya da ulaşabileceğim ilgili birimi olmadığı için sadece asistan üzerinden defalarca yazışmak zorunda kaldım. Bir kere telefonla arandım; iademin onaylandığı ve karta iade edilemediği için IBAN’a yapılacağı söylendi. IBAN bilgilerimi iki kez paylaşmama rağmen, her seferinde 2–10 gün içinde iade yapılacağına dair aynı otomatik mesaj dışında hiçbir somut işlem göremedim.
İade yapıldıysa referans kodunu iletmelerini, ben de bankamla kontrol edebileyim diye talep etmeme rağmen bu konuda da hiçbir bilgi verilmedi; ne ilgilenen var ne de net bir cevap. Sipariş tarihinden bu yana iadem için bekliyorum ve bu süreçte yaşadığım ilgisizlik ve oyalama nedeniyle Trendyol’dan alışveriş yapmayı bıraktım, yapmayı da düşünmüyorum.
Trendyol GO’nun 10966771176 numaralı siparişime ait 325 TL iade tutarını gecikmeksizin bir an önce hesabıma yatırmanızı rica ediyorum.
16 Kasım 2025 tarihinde Trendyol GO Hızlı Market üzerinden verdiğim 106*****646 numaralı siparişimdeki bir ürün iptal edildi, ancak yaklaşık 200 TL tutarındaki ücretim banka kartıma hala iade edilmedi. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir para yatmadı. Bu süreçte Trendyol GO müşter...
16 Kasım 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden verdiğim #10698378163 numaralı siparişime ait 225,99 TL tutarındaki iade işlemim, sistemde onaylanmasına rağmen, 6 Mart 2026 tarihine kadar aradan geçen uzun süreye rağmen hâlâ tarafıma ödenmemiştir. Bu süreçte Trendyol GO müşteri hizmetlerini defalarca...
1 Mart 2026 tarihinde Ankara Keçiören’deki Marketten Market üzerinden Trendyol GO hızlı marketten 11006513702 numaralı siparişi verdim. Teslim süresi içinde ürünler geldi ancak poşeti açıp baktığımızda ürünlerin bize ait olmadığını gördük. Hemen Trendyol GO canlı asistan ile iletişime geçtim, bana g...
1 Mart tarihinde Trendyol GO üzerinden market alışverişi için kredi kartımla 234 TL tutarında, #11006620268 numaralı siparişi verdim. Sipariş, sistemde yaklaşık 1 saat sonra “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir ürün teslim edilmedi. Adresim güvenlikli bir site içerisinde, son derec...
17.02.2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden 10974182917 numaralı siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 2,5 saat boyunca teslim edilmediği için iptal etmek zorunda kaldım. Müşteri temsilcisi, kurye gelirse ürünü kendisine iade etmemiz gerektiğini ve en fazla bir hafta içinde ödemenin hesabıma iade edile...
Yorumlar