1 Günlük Teslimat Vaadi Boşa Çıktı, Siparişim 5 Gün Gecikti

Trendyol üzerinden mutfak malzemeleri siparişi verdim. Ürün sayfasında “1 günde teslim” ibaresi olmasına rağmen siparişim 5 gündür elime ulaşmadı. Teslimat süresi konusunda verilen söz tutulmadığı için ciddi mağduriyet yaşadım.

Bu süreçte defalarca iletişime geçtiğimde tarafıma sadece “Gerekli aksiyon alınıyor” denildi ancak hiçbir somut gelişme olmadı ve kargom hâlâ teslim edilmedi. Ne kargo sürecinde net bir bilgi verildi ne de gecikme için açıklayıcı bir dönüş yapıldı.

Yaşadığım bu gecikme ve yerine getirilmeyen hızlı teslimat vaadi nedeniyle ilgili siparişe ait ödemenin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.