Kargo Teslimatında Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık

27.09.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden 350 TL tutarında bir ürün satın aldım ve ödememi gerçekleştirdim. Satıcı, ürünü 29.09.2025 tarihinde T...

27.09.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden 350 TL tutarında bir ürün satın aldım ve ödememi gerçekleştirdim. Satıcı, ürünü 29.09.2025 tarihinde T...

Trendyol Express aracılığıyla Dolap üzerinden satın aldığım yağmurluğun teslimatı için 3 Ekim 2025 tarihinde Milas, Beçin Mahallesi'ndeki adresimde kargomu bekliyordum. Cuma günü, kuryenin bana ulaşamadığı gerekçesiyle teslimat pazartesiye ertelendi. Bugün ise hiçbir arama yapılmadan 'Size ulaşamadı...

Trendyol Express üzerinden Art Kırtasiye satıcısından 9800413812 teslimat numaralı siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 467 TL’ye aldığım ürün, teslimat aşamasına gelmesi gerekirken hiçbir gerekçe sunulmadan iade sürecine alındı. Üstelik ürünün fiyatı şu an 539 TL’ye yükselmiş durumda. Bu ürün,...

4 Ekim'de Trendyol üzerinden saç düzleştirici siparişi verdim ve ürünün İstanbul Maltepe adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Sipariş numaram: 7330026594191853. Ancak ürün hâlâ kargoda gözüküyor ve herhangi bir hareketlilik yok. Ürünün toplam bedeli olan 8.000 TL'yi ödedim. Bu gecikme üzerine Tren...

Trendyol Express üzerinden 137104457 numaralı teslimatım 9 gündür tarafıma ulaştırılmadı ve gönderimde hiçbir hareketlilik olmuyor. İstanbul Esenyurt adresine gelmesi gereken kargomun akıbetiyle ilgili iki kez destek talebi oluşturdum ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Talebim sistemde “sonuç...
Trendyol Ekspres üzerinden verdiğim son 3-4 siparişimde teslimat adresi olarak seçtiğim BP Yavuz Bayrampaşa Gel-Al Noktası'na kargolarım operasyonel sebeplerle bırakılmıyor. Özellikle son siparişim olan 9803553 numaralı teslimatım 4 gündür bekletiliyor. Siparişlerim genellikle küçük ve hafif ürünler...

30 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim #9797359064 numaralı siparişim, Trendyol Express kargo ile gönderildi ve kredi kartı ile 206,02 TL ödeme yaptım. Ancak kargo sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, ürün bana ulaşmadı. Teslimat adresim ev adresim olmasına rağmen, teslim...
04.10.2025 Cumartesi günü Trendyol’dan sipariş verdiğim Kles ahşap kedi evi yuvası, Trendyol Ekspres kargo ile teslim edilecekti. Teslimat adresi olarak çalıştığım kreşin (Merkezefendi Mahallesi 1822/1 Sokak No:3, 20200 Merkezefendi/DENİZLİ) adresini belirtmiştim. Kurum açık olmasına rağmen, tarafım...

Trendyol Express ile gönderilen 9799868398 numaralı siparişim başta olmak üzere, defalarca kargolarım adresime teslim edilmiyor. 03-10-2025 tarihinde de yine kargom adresim yerine mahalledeki bir tekstil atölyesine ve bazen de eşine teslim edildi diye başkasına bırakıldı. Üstelik benden hiçbir şekil...

Trendyol Express üzerinden 9794013205 teslimat numaralı siparişimle ilgili olarak, bugün “operasyonel sebepler” nedeniyle kargo dolabına teslimat yapılamayacağı ve adres güncellemezsem ürünün iade edileceği yönünde bir mesaj aldım. Ürün sadece bir pantolon olmasına rağmen, kargo dolabına sığmadığı g...

04.10.2025 tarihinde Trendyol Express Kargo ile Ankara Etimesgut’taki Etimesgut Belediyesi Z****** Hanım Kreş ve Gündüz Bakımevi’ne teslim edilmesi gereken kargom, adresin kapalı olarak gözüktüğü gerekçesiyle teslim edilmedi. Oysa aynı adrese diğer kargo firmaları herhangi bir sorun yaşamadan teslim...

Trendyol Express üzerinden 1 Ekim 2025 tarihinde verdiğim 10557791694 numaralı siparişim için ürün teslim tarihi olarak 4 Ekim Cumartesi belirtilmişti. Ancak bugün hem telefonla hem de internet üzerinden yaptığım görüşmelerde, ürünün şu anda Ankara’da olduğu ve tahmini teslimat tarihinin 7 Ekim 2025...

Trendyol Express ile gönderilen #10549227492 numaralı araç plakalık siparişim, teslimat süresi geçtiği halde hala elime ulaşmadı. Kargom başka bir şubeye yönlendirilmiş ve bu nedenle 6 gündür gecikme yaşıyorum. Sistemin işleyişinden ve yaşadığım mağduriyetten dolayı büyük bir memnuniyetsizlik yaşıyo...

01.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden kredi kartı ile yaklaşık 34.000 TL tutarında iPhone 13 siparişi verdim. Ankara Yenimahalle adresime teslimat yapılacaktı. Dün gece dağıtıma çıkacağını bildiğim için özellikle adres değişikliği yapıp "komşuma bırakın" seçeneğini iki kez seçtim. Ancak buna rağme...
25 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden 2 adet Oysho kadın ceket satın aldım. Ürünler Trendyol Express ile gönderildi ancak Esenyurt’ta kayboldu. Bunun üzerine iade süreci başlattım fakat ürünler 3 gündür depoya teslim edilmediği için iadem onaylanmıyor. Kendi hataları nedeniyle mağdur ediliyorum ve ö...

28 Eylül’de Trendyol üzerinden verdiğim #10548557277 numaralı siparişim, 29 Eylül’de Trendyol Express tarafından kargoya verildi. Siparişim İstanbul içi teslimat olmasına ve ürünün “hemen teslim” olarak belirtilmesine rağmen, bugün 3 Ekim olmasına karşın hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takibinde ürünüm h...

10552578647 numaralı Trendyol Express siparişim 4 gündür yolda görünüyor. 4 Gün boyunca İstanbul'dan buraya gelmesini bekliyorum. Sanırım yürüyerek getiriyorsunuz. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Siparişimin bir an önce adresime teslim edilm...

29 Eylül 2025 Pazartesi akşamı Trendyol’dan 2 adet Herbalife seti (her sette 2 adet shake, çay, aloe Vera içecek ve shake kabı) siparişi verdim. Sipariş numaram: 10553304636. Toplamda 6.250₺ tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim İstanbul Kadıköy adresine teslim edilecek. Satı...

29 Eylül'de teslim edilmesi gereken 10522479956 numaralı Trendyol siparişim hala teslim edilmedi. Teslimat adresim Bursa olmasına rağmen, kargom İstanbul’dan çıkıp Samsun’a, ardından Amasya’ya yönlendirilmiş. Ürünlerim bana ulaşmadan ve hiçbir onayım olmadan iade süreci başlatılmış. Bu konuda Trendy...

30 Eylül tarihinde teslim edilmesi gereken 9774583805 numaralı Trendyol Express-DeFacto siparişim, 2 Ekim tarihinde sistemde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana kesinlikle ulaşmadı. Teslimat adresim Aksaray’dır ve çevremdeki komşulara ya da apartman görevlisine de herhangi bir ürün bırakıl...

23 Eylül’de Dolap uygulaması üzerinden Lenovo z50-70 model laptopum için uygun fiyata bir batarya siparişi verdim. Sipariş numaram: 136847876. Ürünü 460 TL yerine kuponla 230 TL gibi bir fiyata almıştım ve Elazığ’a teslim edilmesini bekliyordum. Ancak Trendyol Express firması kargomu kaybetti ve ban...
28 Eylül’de Trendyol’dan sipariş verdiğim ayakkabı temizleyici ürünüm, 29 Eylül’de kargoya verilmesine rağmen barkod hatası nedeniyle teslim edilmedi ve günlerdir kargoda bekletildi. Sipariş numaram: 10548547124. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ürünün satıcıya iade edileceği söylendi, fak...
27.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım iki ürünü, bedenleri uymadığı için iade etmek istedim ve iade kodu oluşturdum. Ürünleri kargoya verdim, fakat Trendyol Ekspres kargo barkodlarını yanlış yapıştırdığı için ürünler yanlış mağazalara gönderildi. Modaca mağazasına ulaşan ürünüm, hem daha p...

30.09.2025 tarihinde saat 15:01'de İstanbul'dan kargoya verilen 9795217242 numaralı Trendyol siparişim, teslimat şehri olan Adana'ya 01.10.2025 tarihinde saat 16:10'da ulaşmasına rağmen, 02.10.2025 tarihinde saat 08:13'te anlamsız bir şekilde Mersin'e gönderilmiştir. 03.10.2025 saat 12:00 olmasına r...