Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Trendyol üzerinden Mavi mağazasından iç çamaşırı ürünü satın aldım. Sipariş numaram 269339936093. Ürünüm 9 Haziran’da kargoya verildi ve Kolay Gelsin kargo ile gönderildiği görünüyor.

Aradan bir hafta geçmesine rağmen kargo sistemde hâlâ “yolda” olarak görünüyor, ancak ürün bana teslim edilmedi. Kolay Gelsin teslimat yapmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat müşteri hizmetlerine bağlanmak oldukça zor olduğu için herhangi bir net bilgi alamadım ve mağdur oldum.

Ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini, sürecin hızlandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.