to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol’da aktif olarak satış yapan bir mağazayız ve uzun süredir Eskişehir Odunpazarı bölgesinde Trendyol Express kaynaklı ciddi sorunlar yaşıyoruz. Trendyol Express kargo ekibi kargolarımızı düzenli olarak almaya gelmiyor; bu durum yalnızca bir defaya mahsus değil, sürekli tekrar eden bir problem...
Dolap uygulamasında satıcıyım. 31.12.2024 tarihinde Pendik Kurtköy bölgesinden Trendyol Express ile ürün kargolamak için alıcıya 31 Aralık Çarşamba günü kargolayacağıma dair sözlü teminat verdim. Ancak saat 15.45’te Trendyol Express tarafından kargoyu alamayacaklarını belirten bir mesaj aldım. Bunu...
Trendyol Express üzerinden “kargomu evden al” seçeneği ile gönderi oluşturmak istedim. 18.12.2025 tarihinde saat 17.00’de kurye gelmesi gerekirken, telefonuma “geldik sizi bulamadık” şeklinde bir mesaj ulaştı. Ancak ben tüm gün evden çalışan biriyim ve o gün de evdeydim, üstelik benimle birlikte ann...
Trendyol Express üzerinden bir gün öncesinden, 26 Kasım tarihinde kargomun evimden alınması için randevu oluşturdum. Tüm gün evde olmama rağmen ne gelen oldu ne de arayan, hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Akşam saatlerinde ise dalga geçer gibi evde bulunamadığıma dair bir mesaj gönderdiler. Böyle bi...
Trendyol Express Erdek dağıtımından son 3–4 gündür ciddi anlamda mağdur ediliyorum. 9958897030 numaralı siparişimde argan yağı gönderildi, oysa ben keratin yağı sipariş etmiştim. Bu yanlış ürünün değişimi için ürünün alınması gerekiyordu ancak Trendyol Express bir türlü ürünü teslim almıyor. İlk ra...
Dolap uygulaması üzerinden uzun süredir satış yapıyor ve başarılı bir satıcı olarak Yalova/Altınova/Kaytazdere’de ikamet ediyorum. Bulunduğum bölgede hiçbir kargo firması şubesi veya teslimat noktası bulunmuyor. Bu nedenle, her satış yaptığımda yaklaşık yarım saat uzaklıktaki Kocaeli/Karamürsel’e gi...
Trendyol express kargocusu tarafından iade kodu verilmeden kargom evden teslim alındı ve kargomda karışıklık oldu. Ne Trendyol ne de Trendyolmilla tarafından asla çözüm bulunamıyor ve ilgilenmiyorlar. Yanlış satıcıya giden kargom satıcının kargo ücreti ödememek için olmayan ürünün iade onayını verme...
Trendyol Express üzerinden 10636396406 numaralı siparişimle ilgili iade işlemi başlattım. 3 Kasım günü siparişim evime kadar getirilip teslim edildi. Ancak aynı paketi iade etmek için 4 Kasım’da iade kodu oluşturdum ve adresimden alınmasını bekledim. Trendyol Express tarafından telefonla aranarak, k...
Ty express ile teslimat için randevu oluşturdum, gün boyu evde bekledim, ancak randevuya uyulmadı. Randevu oluşturmanın bir fonksiyonu yok anlaşılan. Müşteri hizmetleri de ilgisiz davrandı ve hassasiyetimi göz ardı etti. Sürpriz yapacağım gönderim maalesef elime ulaşmadı. İlginizi bekliyorum.
Trendyol Express üzerinden 5356*********210 numaralı Marker kalem siparişimi verdim. Teslimat adresim Ordu'nun Ünye ilçesindeki mahallem olmasına rağmen, kargo firması annemi arayarak bu mahalleye teslimat yapmadıklarını iletti. Şu anda ürünüm Ordu'da bekliyor ve tahmini teslimat tarihi 23 Ekim olma...
Dolap satıcısıyım. 22 Ekim tarihinde Trendyol Express eve gelerek 10 TL karşılığında iki ayrı kargomu teslim aldı. Ancak teslimat sırasında kargo kodunu sormadılar. Sonrasında kargolarım farklı kişilere ve farklı illere gönderildi. 23 Ekim’de alıcı tarafından da şikayet bildirildi. Bu karışıklık ne...
24.10.2025 tarihinde Dolap üzerinden sipariş ettiğim, Trendyol Express tarafından teslim edilen sp06784961336 numaralı ürün kırık şekilde elime ulaştı. Ürünü teslim alır almaz hasarı fark ettim ve hemen video ile fotoğraflarını çekip, öncesi ve sonrası dahil olmak üzere firmaya ilettim. Zararımın ta...
Trendyol Express üzerinden 9833153170 numaralı siparişim Çanakkale Biga adresine iki gündür teslim edilmiyor. Kargo teslimatı için 08507591515 numaralı telefonla iletişime geçtiğimde, her seferinde teslimat yapılacağı söyleniyor ancak ürün tarafıma ulaşmıyor. Bu numara, teslimat yapılacak diyerek ya...
Ölçüleri 15x15x20 olan kargomu, her zaman yaptığım gibi paketine koyup bu kez Trendyol Express'in kapıdan al seçeneği ile göndermeye karar verdim. Ürünümün ölçü ve desisi net olmasına rağmen, kargo görevlisi sisteme 2 ile 6 desi arasında gibi bir not girmiş. Bu nedenle dolap firması tarafından fazla...
7330026311835374 numaralı Trendyol Express kargom bugün Bafra/Samsun adresine açık şekilde teslim edildi. Kargonun içinde iç çamaşırı vardı ve paketin üzerinde yaklaşık 3 cm uzunluğunda, sanki bilerek kesilmiş gibi bir iz vardı. Kargonun kasıtlı olarak açıldığını düşünüyorum ve bu durumdan son derec...
Çarşamba günü müşterim Dolap'tan sipariş verdi. Ancak o gün evde işlerim olduğu için Trendyol Express'in 'adresimden al' seçeneğini perşembe günü olacak şekilde seçtim. Kargo firması asla gelmedi ve kargomu almadı. Cuma günü PTT'ye kargoyu vermek istedim fakat Dolap, kargo kodunu değiştirmeme izin v...
Trendyol üzerinden satın aldığım tencere setinin iadesi için Trendyol Express kargo şirketini seçtiğimde, “adresimden alma” seçeneği iki gündür sistemde görünmüyor. Antalya’da yaşıyorum. Çalıştığım için kendim kargo şubesine götürme imkanım yok ve bu nedenle iade işlemini başlatamıyorum. Müşteri hiz...
12 Ağustos tarihinde SP07758316338 takip numaralı gönderimi Trendyol Express ile kargoladım. İçinde kıyafet, eşya ve aksesuar bulunan bu kargo alıcıya hiçbir şekilde ulaşmadı ve kayboldu. Üstelik bu durum ilk kez yaşanmıyor; daha önce de dört beş kez benzer şekilde ürünlerim kayboldu ve her seferind...
Hayırlı günler. Trendyol Dolap uygulamasından Mamma Mia marka bir ayakkabı satışı yaptım. Ayakkabımın bedeli normalde 2000 lira. Ancak Dolap uygulamasında alışveriş yapanların maddi durumunu göz önünde bulundurarak 300 TL'ye satış yaptım. Ayakkabım Trendyol Express Kargo tarafından kayboldu, sattığı...
"Ürünüm tarafıma 1 gün sonrasında ulaştırıldı, çözüm için sürekli irtibat halindelerdi ve özürlerini ilettiler. Süreç yönetiminden memnunum. Teşekkürler..."
Trendyol Express, iade alacağı kargoyu randevu tarihinde 'unuttum' diyerek teslim almadı. Kendi inisiyatifleriyle teslimat tarihini değiştirmişler ve şehir dışına çıkacağım için özellikle pazartesi gününü seçtiğimi belirttiğimde, 'bekleyeceksiniz' şeklinde yanıt veriyorlar. Teslimat noktasına bırakm...
Trendyol Express kargo iademi almaya geldi. Zile bastı, kapıyı açtım; içeri bile girmeden kodu iptal etti. Mesaj gönderdiler. Bu nasıl bir rahatlık, herkes kolayını bulmuş. Yeni kod da vermiyorlar. Kapıyı açmam 5 saniye bile sürmedi, içeri bile girmedi. Böyle bir şey olamaz, gerçekten.
Trendyol Express asla evden ürünleri almaya gelmiyor sizi bulamadım diye yanlış beyan veriyor halbuki ilgili tarihlerde hep evdeydim. Onlar yüzünden kargo kodu zamanım geçti. Mağdurum konunun çözülmesini istiyorum. Trendyol ve Trendyol Express pişmanlıktır. Böyle kurumsal bir markaya asla yakışmıyor
