Trendyol Express İade kargo müşteri hizmetleri

Trendyol Dolap üzerinden verdiğim siparişin 141050945 numaralı dolaptan Trendyol Express kargosu ile teslim edilmesi gerekiyordu. 09.12.2025 tarihinde kargom teslim edilecek görünmesine rağmen, evde olmama rağmen kapım hiç çalınmadı ve ortada ne bir kargo ne de bir bilgi notu vardı. Bunun üzerine T...

Trendyol Express üzerinden 101*****750 numaralı siparişimin kargo sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Şanlıurfa ty Express şubesi için 5 Ocak tarihinde hava şartları nedeniyle o gün dağıtıma çıkılacağına dair mesaj aldım. Tüm gün boyunca özellikle evden bir yere kıpırdamadım, hatta şoför iletişi...

Trendyol Express üzerinden yaptığım gönderimde ciddi bir çapraz kargo sorunu yaşadım. Benim Dolap gönderimim kapımdan alınması gerekirken, yanlışlıkla komşumun iade kargosu alıcıya gönderildi. Bu karışıklık 29 Aralık tarihinde gerçekleşti. Durumu fark edince Trendyol Express ve Trendyol müşteri hiz...

Trendyol üzerinden verdiğim 10801478228 numaralı siparişimde Trendyol Express kargo ile gönderilen 3 adet oyuncak, 20 Aralık’tan beri sistemde “yolda” görünüyor. Günlerce hareket olmamasının ardından bu kez de kargo tarafında barkod hatası olduğu ve ürünlerin satıcıya geri iade edileceği, para iades...

Dolap uygulaması üzerinden yaptığım son satışta kargo ücreti konusunda haksız bir işlemle karşılaştım. Küçük kargo boyutunda olan bir bebek body setini 100 TL’ye sattım ve fiyatın içine kargo ücretini de dahil etmiştim. Buna rağmen sistemde orta boy kargo ücreti yansıtıldı ve benden 60 TL fiyat fark...

Trendyol'dan 11 Aralık 2025'te iki ürün sipariş ettim. Kargo otomatik olarak Trendyol Express olarak görüntülendi. İlçelerde dağıtım konusunda kötü tecrübeleri bildiğim için, teslimat adresi olarak listeden Trendyol Express Gel-al noktasını seçtim. 15 Aralık günü Trendyol Express müşteri hizmetleri ...

14 Aralık’ta Dolap üzerinden sp04144762734 numaralı ürünü satın aldım. Ürün daha yolun başındayken Trendyol Express, kutuda ufak bir yırtık olduğunu iddia edip tamamen kendi inisiyatifiyle iade süreci başlatıyor. Ne bana soran var ne satıcıya; ben durumu sadece Dolap uygulamasındaki “Hasar tespit ed...

Trendyol üzerinden Trendyol Express kargo ile üç adet ürün sipariş verdim. Ürünlerin bedenleri büyük geldiği için tamamını iade etmek üzere Trendyol Express kargo şubesine teslim ettim. Ancak sistemde sadece bir ürünün iadesi görünmekte ve sadece o ürünün ücret iadesi yapıldı, diğer iki ürünüm için ...

02 Aralık 2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden 10753173209 sipariş numarası ile Ravla Gıda satıcısından üç adet gıda ürünü satın aldım. Toplam 1.702,10 TL tutarındaki ödememi gerçekleştirdim ve siparişim aynı gün onaylanarak satıcı firma tarafından paketlenip Trendyol Express kargo firmasına...

Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ürün 2 Aralık tarihinde Trendyol Express ile kargoya verildi. Ancak kargo elime hiç ulaşmadan, 9 Aralık tarihinde bilgim dışında iade sürecinin başlatıldığını gördüm. Kargo takipte herhangi bir teslimat yapılmadığı halde, ürünüm hiçbir şekilde tarafıma getirilmede...

Trendyol üzerinden Stradivarius marka, toplam 12.500 TL tutarındaki ürünleri indirimli olarak satın aldım. Ancak Trendyol Express kargo ile yaşanan sorun nedeniyle ürünler eve hiç gelmeden, benim bilgim ve onayım olmadan iade oluşturulup geri gönderilmiş. Bu durumla ilgili olarak tarafıma hiçbir açı...

2 Aralık Salı günü Trendyol üzerinden aldığım bir ürün için Trendyol Express ile iade talebi oluşturdum. Aynı gün PTT Kargo da başka bir siparişimi kapıya bırakmıştı. Evde birileri olmasına rağmen Trendyol Express görevlisi, kapıda duran PTT Kargo’ya ait paketi alarak onun üzerinden iade işlemi başl...

Trendyol internet sitesi üzerinden 27 Kasım tarihinde Stradivarius mağazasından indirime giren bazı ürünlerden sipariş verdik. Sipariş numaramız 10732475642 olup kargo Trendyol Express ile gönderildi. Ürünler daha Isparta’ya gelmeden, kargonun çıkış şubesindeyken barkod hatası oluştuğu ve ürünlerin ...

25.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım ürünü iade etmek için Trendyol Express ile kargo verdim. Kargom Ankara Rüzgarlı şubesinden çıktı ancak 10 gün içerisinde sadece Kocaeli Gebze SC'ye ulaşabildi, İstanbul’a hâlâ teslim edilmedi. Bu nedenle iade sürecim sonuçlanmadı ve ödediğim 949 TL kre...

2 Aralık 2025 tarihinde saat 14.00 civarında Trendyol Express’in evden teslim alması gereken bir iade paketim vardı. O saatte evde değildim ve kargo görevlisiyle, iade paketimin kapının önünden alınacağı konusunda anlaşmıştık. Ancak görevli, kapının önünde duran iade paketim yerine bana Avon firması...

Trendyol üzerinden Yves Saint Laurent’in kendi mağazasından 28 Kasım’da Black Friday indirimi ile Yves Saint Laurent Black Opium 150 ml parfüm siparişi verdim. Sipariş numaram 10735782094, teslimat numaram 9994719385’tir. Ürünü uzun zamandır beklediğim bir kampanya ile, yanında gönderilen ek hediyel...

13.11.2025 tarihinde verdiğim ve Trendyol Express ile taşınan 9945153159 takip numaralı siparişim halen tarafıma teslim edilmedi. Kargom önce Elazığ’dan çıkış yapıp Diyarbakır’a, oradan Ankara’ya, daha sonra Denizli’ye yönlendirildi ve yaklaşık 4 gündür Denizli içinde şubeden şubeye dolaştırılıyor, ...

Trendyol üzerinden oluşturduğum 10669843858 numaralı siparişime ait ürünü iade etmek için 13 Kasım Perşembe günü Bursa Nilüfer Beşevler Trendyol Express şubesine teslim ettim. Ürünün geri ödemesinin yapılabilmesi için desi belgesine ihtiyaç olduğu söylendi; ancak bu belge tarafıma verilmedi. Trendy...

Trendyol üzerinden iki farklı satıcıdan bir elbise ve bir ayakkabı siparişi verdim. Elbise yırtık, ayakkabılar ise büyük geldiği için her ikisini de iade ettim. Trendyol Express kargo görevlisi, iade kargo kodlarını karıştırarak elbiseyi ayakkabıcıya, ayakkabıları ise elbisecinin adresine gönderdi. ...

9910258374 kodlu Trendyol siparişimde yer alan 4 adet giysi için iade kodu oluşturdum ve bugün (15 Kasım 2025) Trendyol Express tarafından evimden alınması gerekiyordu. Ancak kargo görevlisi tarafından sadece bir kez arandım, o sırada telefona yetişemedim. Ardından “evde bulamadık” şeklinde bir mesa...

Trendyol’dan Nehir marka bir tepsi sipariş ettim. Ürün elime ulaştıktan sonra, iki boy almak istediğim için mevcut ürünü Trendyol Express ile iade ettim ve iki farklı boyda tepsi sipariş ettim. Ancak iade sürecinde müşteri hizmetleri tarafından arandım ve sistemde tarafımdan klozet temizleyicisi gön...

1 Kasım Cumartesi günü Trendyol Express üzerinden giyim kategorisindeki bir ürün için iade kodu oluşturdum. Ancak, aynı gün farklı bir kargo getirilmesine rağmen iade kargom alınmadı ve “aradık, size ulaşamadık” şeklinde bir SMS gönderildi. Oysa tüm gün evdeydim ve kargomu teslim almadılar. Randevu ...

Trendyol Express ile 29 Eylül tarihinde 4X5 litre sıvı yağ gönderdim. Etiket kaybolduğu için ürün müşteriye teslim edilmedi ve yaklaşık 2 gün sonra iade olarak dükkanıma geri geldi. Ancak paketi açtığımda, dört adet yağ tenekesinin tamamen boş olduğunu gördüm; yağlar içinden alınmış ve sadece boş te...

20 Eylül’de Dolap uygulaması üzerinden satmış olduğum ürünü Trendyol Express ile kargoladım. 23 Eylül’den itibaren kargom Ankara’da uzun süre hareketsiz kaldı ve tahmini teslimat süresi geçti. Kargo firmasını defalarca aradım, ancak sadece “bekleyin” denilerek yardımcı olunmadı. Sonrasında Dolap müş...