to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Dolap üzerinden verdiğim siparişin 141050945 numaralı dolaptan Trendyol Express kargosu ile teslim edilmesi gerekiyordu. 09.12.2025 tarihinde kargom teslim edilecek görünmesine rağmen, evde olmama rağmen kapım hiç çalınmadı ve ortada ne bir kargo ne de bir bilgi notu vardı.
Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, konu hakkında işlem başlatıldığını ve 12 Aralık’ta ücret iadesi yapılacağını söylediler. Ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadığı için tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Bu görüşmede de hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, iadenin yapıldığını ve bankamla alakalı olduğunu söyleyerek konuyu geçiştirdiler.
İade tutarı olan 545 TL’nin Ziraat Bankası’ndaki kendi hesabıma yatırılması gerektiği söylendi; ancak 07 Ocak’ta tekrar aradığımda iade işleminin aslında gerçekleşmediğini, yeni bir talep oluşturduklarını öğrendim. Yaklaşık bir aydır hem kargomdan hem de paramdan mahrum bırakılarak mağdur ediliyorum.
Hem kaybolan kargomun hem de defalarca aramama rağmen gerçekleşmeyen iade sürecinin acilen incelenmesini, 545 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin Ziraat Bankası hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Biz bu parayı kolay kazanmıyoruz; herkesin de kendi işini düzgün yapmasını bekliyorum.
Trendyol üzerinden 10775283162 numaralı siparişime ait ürünler için iade talebi oluşturdum ve sistem üzerinden 29.12.2025 tarihi için randevulu iade teslimatını seçtim. Kargo firmasını ben seçmedim, Trendyol otomatik olarak Trendyol Express’i atadı. Ancak randevu oluşturduğum 29.12.2025 tarihinde hi...
Trendyol Express aracılığıyla Dolap uygulamasından aldığım 140122021 numaralı siparişimin kargosu kayboldu. 22 Kasım Cumartesi günü teslim edilmesi gereken kargo, tüm gün boyunca beklememe rağmen elime ulaşmadı ve kayıp durumuna düştü. Tek işi kargoyu zamanında ve sağlam şekilde teslim etmek olan bi...
Dolap uygulaması üzerinden sattığım bir ürünü 12 Aralık tarihinde Trendyol Express ile kargoya verdim. Ürün daha sonra “kargonuza hasar geldi” denilerek iade sürecine alındı. 17 Aralık’tan 22 Aralık’a kadar hiçbir işlem yapılmadı. Bugün Dolap üzerinden kontrol ettiğimde ise ürünün iade edildiğini ve...
Trendyol üzerinden verdiğim 10068258976 numaralı siparişim dahil olmak üzere son üç siparişim, Trendyol Express tarafından hiçbir mantıklı gerekçe olmadan, adeta kendi kafalarına göre iade edildi. Üç siparişim de 05.12.2025, 18.12.2025 ve 25.12.2025 tarihlerinde ben evde olmama rağmen teslim edilmed...
05.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş ettiğim elbise, Trendyol Express kargo ile İzmir adresime teslim edilmek üzere gönderildi. Dün evde olmadığım için teslimat yapılamadı, ancak bugün tüm gün evde olmama rağmen kargo görevlisi teslimata gelmediği halde sistemde “kapı çalındı, ulaşamadık,...
Yorumlar