to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Trendyol Express kargo ile üç adet ürün sipariş verdim. Ürünlerin bedenleri büyük geldiği için tamamını iade etmek üzere Trendyol Express kargo şubesine teslim ettim. Ancak sistemde sadece bir ürünün iadesi görünmekte ve sadece o ürünün ücret iadesi yapıldı, diğer iki ürünüm için iade işlemi görünmüyor.
Siparişime ait ekranda 7330028797519557 numaralı iade kodu görünüyor, fakat iki ürünü de aynı şekilde iade etmeme rağmen diğer iki ürün için "iade kodu oluşturun" uyarısı çıkıyor. Ürünleri fiziki olarak Trendyol Express kargo şubesine teslim etmeme rağmen iade sürecim sistemde eksik görünüyor.
Konu ile ilgili Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kargo şubesiyle iletişime geçmem söylendi, kargo şubesiyle görüştüğümde ise bana yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler ve bu şekilde iki taraf arasında mağduriyet yaşamaktayım.
Şubeye teslim ettiğim tüm ürünlerin iadesinin tanımlanmasını ve kalan iki ürünün de ücret iadesinin en kısa sürede tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
24 Aralık tarihinde Trendyolmilla üzerinden 9090076560 teslimat numaralı siparişimi verdim. Alışverişime ait 3 ürünü etiketli şekilde aynı pakete koyarak iade kodu ile adresimden gel al şeklinde iadesini oluşturdum. Paketteki ürünlerin 1 tanesinin iadesi (224.66) 2 gün sonra tarafıma ulaştı. Fakat d...
Merhabalar. Trendyol uygulaması üzerinden bir adet pantolon siparişi verdim. Bedeni uymadığı için iade kodu isteyip Trendyol Express kargo ile iademi gönderdim. Uzun bir zaman geçmesine rağmen ücret iadem gerçekleşmedi. Daha sonra Trendyol müşteri hizmetlerine ulaştığımda da satıcı ürünü reddetmiş a...
Trendyol üzerinden 9639689598 teslimat numaralı bir pantolon siparişi verdim. Ürün bana ulaştıktan sonra bedenime büyük geldiği için iade etmek istedim. İlk olarak Trendyol Express ile iade seçeneğini kullandım fakat iade kodunu pakete yazmadığım için kargo görevlisine teslim edemedim. Sonrasında 18...
Trendyol’dan 9725635020 numaralı siparişimle iki adet topuklu ayakkabı aldım. Yurt dışında yaşadığım için kargolar geldikten bir süre sonra Türkiye’ye geldim ve ürünleri deneyebildim. Ayakkabıların büyük geldiğini fark edince 20.09.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum ve daha küçük numaralarını tal...
Trendyol Express kargo şirketi, iade ettiğim ürünü teslim aldı ancak ürün, bulunduğum ilden bile çıkmadı ve günlerdir transfer sürecinde sabit şekilde bekliyor. Hiçbir ilerleme yok. Trendyol canlı desteğe bağlandığımda dosya açıldığını söylüyorlar. Ücret iadesi yapılacağını belirtiyorlar fakat hiçbi...
Yorumlar