to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Express ile 29 Eylül tarihinde 4X5 litre sıvı yağ gönderdim. Etiket kaybolduğu için ürün müşteriye teslim edilmedi ve yaklaşık 2 gün sonra iade olarak dükkanıma geri geldi. Ancak paketi açtığımda, dört adet yağ tenekesinin tamamen boş olduğunu gördüm; yağlar içinden alınmış ve sadece boş tenekeler gönderilmişti. Tenekelerde herhangi bir patlama veya hasar yoktu, sadece içleri boşaltılmıştı. Boş tenekeleri hâlâ elimde tutuyorum, çöpe atmadım.
Bu süreçte dört kez Trendyol Express müşteri hizmetlerini aradım, üç ayrı talep oluşturdum ve iki kez tazmin talebi açtım. Ancak tüm taleplerim reddedildi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Paketin üzerinde hasar veya tutanak da bulunmuyordu.
7330026250434867 gönderi kodlu bu gönderinin toplam değeri 2500 TL’dir. Ürünler garanti kapsamında değildi ve ayrıca gönderim sırasında herhangi bir sigorta yapılmamıştı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tazminat talebimin tekrar değerlendirilmesini istiyorum.
9 Mart tarihinde esnaf noktasından kargoladığım 1017975552984884 takip numaralı dolap satışım, alıcıya ulaştırılamadan gönderide hasar oluştuğu gerekçesiyle 18 Mart tarihinde bana hasarlı bir şekilde iade edildi. Gerekli paketleme özenini göstermeme rağmen (çift kat pat pat sarılı bir şekilde kutula...
Trendyol satıcısıyız ve Trendyol Express ile gönderdiğimiz 3 adet 5 litrelik zeytinyağı, hasar gördüğü gerekçesiyle müşteriye teslim edilmeden iadeye alındı. Paket bize geri geldiğinde, patpat sarılmış, kolilenmiş ve 'kırılır' etiketi yapıştırılmış ürünler yerine, bir poşet içerisine konmuş 3 adet b...
Trendyol üzerinden almış olduğum ürünüm 25 Eylül tarihinde kargolanmış taşıyıcı Trendyol express kargomu sözde kaybetmiş! Paranızı iade edeceğiz diyorlar müşteri hizmetleri? Yalan! Bence ürünlerimi gözlerine kestirip kendileri aldı ya da satıcı ile anlaşarak bu indirimli aldığım ürünleri hiç gönderm...
Trendyol satıcısıyım ve kargoları Trendyol Express kargo ile gönderiyorum. Sipariş numarası 2331650185 olan müşterim motor yağı siparişi verdi. Kargoyu sorunsuz bir şekilde gönderdik. Ancak dün müşterim tarafımızı arayarak askılık geldiğini söyledi. Şaşırdım ve resim attı. Ürünümüz kargo barkodu poş...
Trendyol Express ile son 10 gün içerisinde iki ayrı kargomda ciddi sorun yaşadım. İlki, Dolap uygulaması üzerinden aldığım ve 21’inde teslim edilmesi gereken ürünüm (teslimat numarası: 135290314) günlerce beklememe rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Her gün, hatta gün içinde defalarca sorgulamama rağmen...
Yorumlar