Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Toyzz Shop

10100
(359 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1.840 Şikayet
Toyzz Shop
10100
(359 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Toyzz Shop’tan Gelen Hasarlı Ürünler Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

profile
Egemen
27 Ekim 2025 11:40
1.118
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Toyzz Shop Mağazasında Stok Bilgisi Ve Müşteri İletişimi Sorunu

profile
Mehmet
26 Ekim 2025 23:54
1.168
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Mağaza Stok Bilgisi Yanıltıcı, Ürüne Ulaşamıyorum

profile
Büşra
26 Ekim 2025 20:32
839
1
Sıla sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Lego Setinde Eksik Parçalar Ve Ezik Kutu Sorunu Yaşadım

profile
Sıla
25 Ekim 2025 21:12
649
Aldığım Lego Setinde Eksik Parçalar Ve Ezik Kutu Sorunu Yaşadım
1
Ebubekir sonuçtan hiç memnun değil

Ayırtılan Ürünlerin Başka Müşteriye Satılması Ve Olumsuz Çalışan Davranışı

profile
Ebubekir
25 Ekim 2025 19:43
918

Seçim Hakkını Engelleyen Karekod Uygulamasına İtiraz Ve Şeffaf Satış Talebi

profile
Tuğçe
24 Ekim 2025 20:48
873

Sürekli Ertelenen Kargo Ve Mağduriyet

profile
Figen
23 Ekim 2025 15:45
836

Toyzz Shop'tan Alınan Çantada Boya Akması Ve Garanti Sürecinde Mağduriyet

profile
Funda
23 Ekim 2025 15:35
1.169

Doğum Günü İçin Aldığım Ürün Hâlâ Kargoya Verilmedi, Mağdur Oldum

profile
Ali
23 Ekim 2025 10:15
693

Fiş Olmadan Değişim Ve İade Talebim Reddedildi

profile
Ezgi
22 Ekim 2025 16:51
1.750
1
Azra sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Stres Oyuncağında Tekrar Eden Sıvı Sızıntısı Ve Yetersiz Çözüm

profile
Azra
22 Ekim 2025 11:07
979

Stokta Var Görünen Ürün Şubede Bulunamıyor, Güven Sarsılıyor

profile
Cihan
21 Ekim 2025 20:54
840

Toyz Shop'ta Kampanya Yanıltmacası Ve İlgisiz Mağaza Personeli

profile
Anıl
21 Ekim 2025 20:39
874
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Toyzz Shop Hilltown Mağazasında Uygulanmayan İndirim Ve Kaba Personel Davranışı

profile
Esra
21 Ekim 2025 18:10
1.034
toyzz-shop-hilltown-magazasinda-uygulanmayan-indirim-ve-kaba-personel-davranisi-1.jpg
5
Kaynak sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Kaynak
21 Ekim 2025 16:13
83

"Teşekkür"

Kaynak Şikayetini Yayından Kaldırdı

Eksik Ve Hasarlı Ürün Teslimatı Sonrası İade Talebime Yanıt Alamıyorum

profile
Yalçın
20 Ekim 2025 22:18
784
eksik-ve-hasarli-urun-teslimati-sonrasi-iade-talebime-yanit-alamiyorum-1.jpg
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Toyzz Shopta Yüzde 70 İndirim Etiketi Yanıltıcı Çıktı

profile
Enes
20 Ekim 2025 20:41
490
toyzz-shopta-yuzde-70-indirim-etiketi-yaniltici-cikti-3.jpg
toyzz-shopta-yuzde-70-indirim-etiketi-yaniltici-cikti-2.jpg
toyzz-shopta-yuzde-70-indirim-etiketi-yaniltici-cikti-1.jpg

Toyzz Shop Yanlış Peluş Modeli Gönderildi, Doğru Ürünü Bekliyorum

profile
Akif
20 Ekim 2025 12:25
461
Toyzz Shop Yanlış Peluş Modeli Gönderildi, Doğru Ürünü Bekliyorum

Kayıp Oyuncak Top İçin İlgisiz Mağaza Çalışanları Ve Yetersiz Destek

profile
İrem
19 Ekim 2025 23:05
727

Sahte İş İlanı İle Kişisel Bilgi Toplanmasına Karşı Uyarı Ve Şikayet

profile
Didem
18 Ekim 2025 16:20
913
sahte-is-ilani-ile-kisisel-bilgi-toplanmasina-karsi-uyari-ve-sikayet-1.jpg

Sıkça Sorulan Sorular

Toyzz Shop müşteri hizmetleri numarası nedir?
Toyzz Shop müşteri hizmetleri numarası 0216 499 1 999’dur. Diğer Toyzz Shop iletişim kanalları, Toyzz Shop şikayet ve yorumları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Toyzz Shop ürün değişimi nasıl yapılır?
Satın almış olduğunuz ürünü değiştirmek için toyzzshop.com’dan sipariş detayları bölümüne giriş yaparak “İade/Değişim Talep Et” butonuna tıklamanız, iade sebebiniz ile birlikte talebinizi ulaştırmanız yeterlidir. Eğer kusurlu ürünün, kusuru olmayan yeni ürün ile değiştirilmesini talep ederseniz; kusurlu ürünlerin inceleme için Toyzz Shop’a gönderilmesi ve kusursuz yeni ürünün size geri gönderilmesine ilişkin kargo bedelleri markaya aittir. Teslim tarihiden itibaren ilk 30 gün içerisinde arıza bildirimi yapmanız ve ürünü göndermeniz durumunda söz konusu arızanın tespit edilmesiyle beraber iade ya da değişim hakkınızı kullanabilirsiniz.
Toyzz Shop iade/değişim yapmak istediğim ürünü nereye teslim etmeliyim?
İade etmek istediğiniz ürünü karşı ödemeli olarak 117619 anlaşma kodu ile size en yakın MNG Kargo şubesine teslim edebilir veya 444 06 06 numaralı MNG Kargo müşteri hizmetleri hattından MNG Kargo personelinin ürünü adresinizden teslim almasını talep edebilirsiniz.
Toyzz Shop online üzerinden aldığım ürün elime ne zaman ulaşır?
Aynı gün kargo ibaresi olan ürünlerde saat 13:00’a kadar verdiğiniz siparişleriniz aynı gün, diğer siparişleriniz ise 24 saat içerisinde kargoya teslim edilir. Siparişiniz kargoya verildikten sonra 1-3 iş günü içerisinde adresinize teslim edilir.
Toyzz Shop sipariş takibi nasıl yapılır?
Siparişinizi "Hesabım" sayfasındaki “Siparişlerim” bölümünden görüntüleyebilir ve takip edebilirsiniz.

Toyzz Shop Hakkında

Toyzz Shop, köklü bir oyuncak markası olan Sunman Oyuncak Dünyası’nın bünyesinde bulunmaktadır. İlk olarak 1985 yılında oyuncak serüvenine başlayan Sunman Oyuncak Dünyası, ilerleyen yıllarda perakende sektöründeki yatırımlarını gerçekleştirerek ilk mağazasını Toyzz Shop markası adı altında 2001 yılında Akmerkez AVM’de açmıştır. Bu ilk mağazanın başarısı ve markanın hızlı yükselişi sayesinde hem Türkiye’nin hem de dünyanın pek çok yerinde mağaza açan Toyzz Shop, oyuncak denildiğinde akla ilk gelen markalardan biri olmayı başarmıştır. Günümüzde Toyzz Shop oyuncak, Türkiye genelinde 50’nin üzeri şehirde 220’yi aşkın mağazası ile hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye oyuncak pazarındaki başarısını dünya pazarına da yaymayı kendine misyon edinen Toyzz Shop markası, çocukları en sevdiği oyuncaklarla buluşturmaktadır. Toyzz Shop markası ve Toyzz Shop oyuncakları ile ilgili daha fazla fikir edinmek isterseniz sayfamızda yer alan kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.

Tozzy Shop’ta Bulabileceğiniz Oyuncaklar

Toyzz Shop’un geniş oyuncak dünyasında her çocuğa uygun bir oyuncak bulunmaktadır. Toyzz Shop Barbie oyuncakları kız çocuklarının yıllardır vazgeçilmezleri arasında iken; Toyzz Shop legolar hem de kız çocuklarının hem de erkek çocuklarının ilgisini çekmektedir. “Oyuncakçınız” olma yolunda çocuklar için en faydalı ve en eğlenceli ürünleri sunan Toyzz Shop, ayrıca oyuncakların yanı sıra geniş bir ürün ve kategori yelpazesi de sunmaktadır. Toyzz Shop ürün kategorileri oyuncakların yanı sıra; anne & bebek ürünleri, araçlar, kitaplar, okul ve kırtasiye ürünleri ve karakterler şeklindedir. Toyzz Shop “Oyuncaklar” kategorisinde; eğitici oyuncaklardan hobi oyuncaklarına, kutu oyunlarından müzik aletlerine, oyun setlerinden pelüş oyuncaklara kadar pek çok oyuncak çeşidi yer almaktadır. Her yaştan çocuğun doyasıya oyun oynayabilmesi için geniş bir yaş ve ürün seçkisi sunan Toyzz Shop’ta siz de çocuğunuz için aradığınız oyuncağı kolayca bulabilirsiniz. Karne hediyesi, doğum günü hediyesi gibi özel günlerde çocuklarını mutlu etmek ya da içinizden geldiği bir anda onun yüzünü güldürmek isterseniz Toyzz Shop mağazalarından ona, en sevdiği oyuncak, kitap, karakter ya da ürünü hediye edebilirsiniz.

Toyzz Shop İletişim Kanalları Nelerdir?

0-5 yaş arasındaki tüm çocukların ihtiyaç duyabileceği eğitici ve faydalı oyuncakları sunan Toyzz Shop, geniş şube ağıyla da erişilebilirlik sunmaktadır. Sizler de Toyzz Shop ürün ve oyuncakları hakkında daha fazla bilgi almak, aklınıza takılan bir konuda danışmak ya da Toyzz Shop markalı ürününüz hakkında soru sormak isterseniz marka ile iletişime geçebilirsiniz. Toyzz Shop iletişim kanalları arasında; markanın resmi web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma, Toyzz Shop müşteri hizmetleri telefonunu arama ya da Toyzz Shop mağazalarını ziyaret etme seçenekleri yer almaktadır. Toyzz Shop şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden hem diğer tüketiciler hem de marka ile paylaşabilirsiniz.