Toyzz Shop’ta Hediyesini Verirken Çalışanın Saygısız Tavrı

Bugün saat 17.00’den sonra Camsan AVM içindeki Toyzz Shop mağazanızdan hediye olarak Fenerbahçe futbol topu almak için gittik. Kasada duran kadın çalışan zor konuşan, müşteriye tuhaf ve itici bakan bir tavır içindeydi. Topu verirken oflayıp puflayarak, isteksiz ve saygısız bir şekilde davrandı. Hediye olduğunu özellikle belirtmeme ve poşet istememe rağmen bunu yapmak sanki zoruna gitti.

Müşteriyi güler yüzle karşılamak ve satış yapmak bu personelin görevi olmasına rağmen, paramızla her defasında kötü muamele görüyormuşuz gibi hissediyorum. Sadece bugün değil, bu mağazaya her girişimizde çalışanların asık suratlı ve ters tavırlı olduklarını görüyorum. Açıkçası artık bu nedenle alışveriş yapmak istemiyorum ama çocuklar istediği için mecburen mağazaya giriyorum. Bugün yaşadığım olay ise bu rahatsızlığımı en uç noktaya taşıdı.

Bu personelinizin ve genel olarak mağaza çalışanlarınızın müşteriyle iletişimi konusunda ciddi şekilde uyarılmasını, gerekli eğitimin verilmesini ve yaşadığım bu saygısızlık nedeniyle tarafıma özür iletilmesini bekliyorum.