Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Toyzz Shop

10100
(359 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1.837 Şikayet
Toyzz Shop
10100
(359 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Kayıp Oyuncak Top İçin İlgisiz Mağaza Çalışanları Ve Yetersiz Destek

profile
İrem
19 Ekim 2025 23:05
727

Sahte İş İlanı İle Kişisel Bilgi Toplanmasına Karşı Uyarı Ve Şikayet

profile
Didem
18 Ekim 2025 16:20
913
sahte-is-ilani-ile-kisisel-bilgi-toplanmasina-karsi-uyari-ve-sikayet-1.jpg

Hediye Paketi Talebime Olumsuz Ve Soğuk Yaklaşım

profile
Oğuz
18 Ekim 2025 13:11
1.208
hediye-paketi-talebime-olumsuz-ve-soguk-yaklasim-1.jpg

Yetersiz Personel Ve Olumsuz Müşteri İlişkileri Mağaza Deneyimini Zedeliyor

profile
Merve
16 Ekim 2025 21:26
952
1
Pinar sonuçtan hiç memnun değil

Yetkili Eksikliği Nedeniyle Mağazada Ürün Değişimi Yapılamadı

profile
Pinar
16 Ekim 2025 18:31
863

Ekstra Ücretler Ve Reklamlı Poşet Uygulamasına İtiraz

profile
Egehan
16 Ekim 2025 18:14
1.119
Ekstra Ücretler Ve Reklamlı Poşet Uygulamasına İtiraz
Ekstra Ücretler Ve Reklamlı Poşet Uygulamasına İtiraz

Kısa Sürede Kırılan Oyuncak İçin Çözüm Sunulmuyor

profile
Yunus
15 Ekim 2025 20:51
1.303
1
Sultan sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Oyuncak Silahın Kısa Sürede Bozulması Ve Mağaza İlgisizliği

profile
Sultan
15 Ekim 2025 20:42
1.119
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Toyzz Shop Stokta Görünen Ürünlerin Satışa Sunulmaması Ve Personel Davranışı Hakkında Şikayet

profile
Emre
15 Ekim 2025 13:39
922

Mağaza Stok Bilgisi Ve Çalışanların Müşteri Bilgilendirmesi Hakkında Sorun

profile
İnci
14 Ekim 2025 23:03
1.120

Hediye Olarak Gelen Oyuncakta Değişim Talebimize Olumsuz Yanıt Ve Çözüm Eksikliği

profile
Eda
14 Ekim 2025 17:28
737
1
Serpil sonuçtan hiç memnun değil

Mağaza Çalışanının Çocuklara Ürün Satışında Ayrımcı Ve Olumsuz Tutumu

profile
Serpil
12 Ekim 2025 20:21
938
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Nakit Ödeme Reddi Ve İlgisiz Mağaza Çalışanları Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
Ahmet
11 Ekim 2025 22:15
749

Yerli Üretim İbaresiyle Satılan Ürünün Çin Malı Çıkması Nedeniyle Hayal Kırıklığı

profile
Rıfat
11 Ekim 2025 20:50
1.396
Yerli Üretim İbaresiyle Satılan Ürünün Çin Malı Çıkması Nedeniyle Hayal Kırıklığı
Yerli Üretim İbaresiyle Satılan Ürünün Çin Malı Çıkması Nedeniyle Hayal Kırıklığı
yerli-uretim-ibaresiyle-satilan-urunun-cin-mali-cikmasi-nedeniyle-hayal-kirikligi-1.jpg
1
Ozan sonuçtan hiç memnun değil

Toyzz Shop Kentpark AVM’de Stok Takibi Ve Şeffaflık Sorunu: Ürünler Raflarda Yok, Çelişkili Bilgilendirme

profile
Ozan
09 Ekim 2025 23:48
1.198
toyzz-shop-kentpark-avmde-stok-takibi-ve-seffaflik-sorunu-urunler-raflarda-yok-celiskili-bilgilendirme-1.jpg
1
Feyza sonuçtan hiç memnun değil

Toyzz Shop'tan Satın Alınan Pop Mart Ürününün Sahte Çıkması Ve Değişim Talebi

profile
Feyza
09 Ekim 2025 12:45
1.420
Toyzz Shop'tan Satın Alınan Pop Mart Ürününün Sahte Çıkması Ve Değişim Talebi
Toyzz Shop'tan Satın Alınan Pop Mart Ürününün Sahte Çıkması Ve Değişim Talebi
1
Selman sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Para İadesi Sorunu

profile
Selman
09 Ekim 2025 12:15
1.298
İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Para İadesi Sorunu
İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Para İadesi Sorunu
İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Para İadesi Sorunu
İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Para İadesi Sorunu

Etiket İle Kasa Fiyatı Farklı Çıktı Mağazada Mağduriyet Yaşadım

profile
Falan
08 Ekim 2025 16:55
994
1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

Toyzz Shop Mağazasında Personel Davranışları Müşteri Deneyimini Olumsuz Etkiliyor

profile
Eda
08 Ekim 2025 01:41
1.033
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Forum İstanbul Toyzz Shop'ta Koleksiyon Ürünlerinin Satışında Kısıtlama Ve Olumsuz Müşteri Deneyimi

profile
Fatma
07 Ekim 2025 22:42
845
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Oyuncak Arızalandı, Mağaza İade Talebimi Reddetti

profile
Büşra
07 Ekim 2025 19:47
1.221

Toyzz Shop Babycim Oyun Halısı Kusurlu Geldi

profile
Ezgi
07 Ekim 2025 15:31
974
1
Öznur sonuçtan hiç memnun değil

Oyuncak Kedinin Hızlı Bozulması Ve Yetersiz İade Süresi

profile
Öznur
07 Ekim 2025 15:04
853
oyuncak-kedinin-hizli-bozulmasi-ve-yetersiz-iade-suresi-1.jpg

Sıkça Sorulan Sorular

Toyzz Shop müşteri hizmetleri numarası nedir?
Toyzz Shop müşteri hizmetleri numarası 0216 499 1 999’dur. Diğer Toyzz Shop iletişim kanalları, Toyzz Shop şikayet ve yorumları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Toyzz Shop ürün değişimi nasıl yapılır?
Satın almış olduğunuz ürünü değiştirmek için toyzzshop.com’dan sipariş detayları bölümüne giriş yaparak “İade/Değişim Talep Et” butonuna tıklamanız, iade sebebiniz ile birlikte talebinizi ulaştırmanız yeterlidir. Eğer kusurlu ürünün, kusuru olmayan yeni ürün ile değiştirilmesini talep ederseniz; kusurlu ürünlerin inceleme için Toyzz Shop’a gönderilmesi ve kusursuz yeni ürünün size geri gönderilmesine ilişkin kargo bedelleri markaya aittir. Teslim tarihiden itibaren ilk 30 gün içerisinde arıza bildirimi yapmanız ve ürünü göndermeniz durumunda söz konusu arızanın tespit edilmesiyle beraber iade ya da değişim hakkınızı kullanabilirsiniz.
Toyzz Shop iade/değişim yapmak istediğim ürünü nereye teslim etmeliyim?
İade etmek istediğiniz ürünü karşı ödemeli olarak 117619 anlaşma kodu ile size en yakın MNG Kargo şubesine teslim edebilir veya 444 06 06 numaralı MNG Kargo müşteri hizmetleri hattından MNG Kargo personelinin ürünü adresinizden teslim almasını talep edebilirsiniz.
Toyzz Shop online üzerinden aldığım ürün elime ne zaman ulaşır?
Aynı gün kargo ibaresi olan ürünlerde saat 13:00’a kadar verdiğiniz siparişleriniz aynı gün, diğer siparişleriniz ise 24 saat içerisinde kargoya teslim edilir. Siparişiniz kargoya verildikten sonra 1-3 iş günü içerisinde adresinize teslim edilir.
Toyzz Shop sipariş takibi nasıl yapılır?
Siparişinizi "Hesabım" sayfasındaki “Siparişlerim” bölümünden görüntüleyebilir ve takip edebilirsiniz.

Toyzz Shop Hakkında

Toyzz Shop, köklü bir oyuncak markası olan Sunman Oyuncak Dünyası’nın bünyesinde bulunmaktadır. İlk olarak 1985 yılında oyuncak serüvenine başlayan Sunman Oyuncak Dünyası, ilerleyen yıllarda perakende sektöründeki yatırımlarını gerçekleştirerek ilk mağazasını Toyzz Shop markası adı altında 2001 yılında Akmerkez AVM’de açmıştır. Bu ilk mağazanın başarısı ve markanın hızlı yükselişi sayesinde hem Türkiye’nin hem de dünyanın pek çok yerinde mağaza açan Toyzz Shop, oyuncak denildiğinde akla ilk gelen markalardan biri olmayı başarmıştır. Günümüzde Toyzz Shop oyuncak, Türkiye genelinde 50’nin üzeri şehirde 220’yi aşkın mağazası ile hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye oyuncak pazarındaki başarısını dünya pazarına da yaymayı kendine misyon edinen Toyzz Shop markası, çocukları en sevdiği oyuncaklarla buluşturmaktadır. Toyzz Shop markası ve Toyzz Shop oyuncakları ile ilgili daha fazla fikir edinmek isterseniz sayfamızda yer alan kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.

Tozzy Shop’ta Bulabileceğiniz Oyuncaklar

Toyzz Shop’un geniş oyuncak dünyasında her çocuğa uygun bir oyuncak bulunmaktadır. Toyzz Shop Barbie oyuncakları kız çocuklarının yıllardır vazgeçilmezleri arasında iken; Toyzz Shop legolar hem de kız çocuklarının hem de erkek çocuklarının ilgisini çekmektedir. “Oyuncakçınız” olma yolunda çocuklar için en faydalı ve en eğlenceli ürünleri sunan Toyzz Shop, ayrıca oyuncakların yanı sıra geniş bir ürün ve kategori yelpazesi de sunmaktadır. Toyzz Shop ürün kategorileri oyuncakların yanı sıra; anne & bebek ürünleri, araçlar, kitaplar, okul ve kırtasiye ürünleri ve karakterler şeklindedir. Toyzz Shop “Oyuncaklar” kategorisinde; eğitici oyuncaklardan hobi oyuncaklarına, kutu oyunlarından müzik aletlerine, oyun setlerinden pelüş oyuncaklara kadar pek çok oyuncak çeşidi yer almaktadır. Her yaştan çocuğun doyasıya oyun oynayabilmesi için geniş bir yaş ve ürün seçkisi sunan Toyzz Shop’ta siz de çocuğunuz için aradığınız oyuncağı kolayca bulabilirsiniz. Karne hediyesi, doğum günü hediyesi gibi özel günlerde çocuklarını mutlu etmek ya da içinizden geldiği bir anda onun yüzünü güldürmek isterseniz Toyzz Shop mağazalarından ona, en sevdiği oyuncak, kitap, karakter ya da ürünü hediye edebilirsiniz.

Toyzz Shop İletişim Kanalları Nelerdir?

0-5 yaş arasındaki tüm çocukların ihtiyaç duyabileceği eğitici ve faydalı oyuncakları sunan Toyzz Shop, geniş şube ağıyla da erişilebilirlik sunmaktadır. Sizler de Toyzz Shop ürün ve oyuncakları hakkında daha fazla bilgi almak, aklınıza takılan bir konuda danışmak ya da Toyzz Shop markalı ürününüz hakkında soru sormak isterseniz marka ile iletişime geçebilirsiniz. Toyzz Shop iletişim kanalları arasında; markanın resmi web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma, Toyzz Shop müşteri hizmetleri telefonunu arama ya da Toyzz Shop mağazalarını ziyaret etme seçenekleri yer almaktadır. Toyzz Shop şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden hem diğer tüketiciler hem de marka ile paylaşabilirsiniz.