Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Açıklama Gelmedi

24 Ağustos Pazartesi günü toyzzshop.com internet sitesinden Minecraft 3D Toppeez Figür ve Kalem Başlığı 3’lü Paket PMI/MC2020 – Creeper – Villager – Axolotl ürününü sipariş ettim. Aradan neredeyse bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sadece “Sipariş Onaylandı” olarak görünmektedir.

Sipariş numaram #3333GS6Y74’tür. Herhangi bir iptal, tedarik sorunu veya gecikme bilgisi de tarafıma iletilmedi. Sitedeki "Soru Sor" buttonu ile Ne zaman kargoya verileceğini ve Tahmini ne zaman geleceğini sordum ama "Siparişiniz ile ilgili depo ekibimize bilgi verilmiş olup aciliyetiniz belirtilmiştir." deyip geçiştirdiler ve soruna cevap vermediler.
Siparişimin durumu hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve ürünün ne zaman kargoya verileceğinin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.