Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Toyzz Shop

10100
(361 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1.839 Şikayet
Toyzz Shop
10100
(361 değerlendirme)
Şikayet Yaz

İlk Kullanımda Arızalı Çıkan Kulaklık İçin İade Talebim Reddedildi

profile
Serdar
14 Kasım 2025 02:56
738
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Toyz Shop'ta Söz Verilen Taksit Sayısı Uygulanmadı, Mağaza Çözüm Sunmuyor

profile
İbrahim
13 Kasım 2025 16:06
668

Stokta Görünen Ürün Teslim Edilmedi, Doğum Günü Sürprizim Bozuldu

profile
Zeynep
13 Kasım 2025 14:22
842

Etiket Fiyatı İle Kasadaki Fiyat Farkı Ve Mağduriyet

profile
Melek
12 Kasım 2025 16:07
653

Toyzz Shop Mağazasında Ürünlerin Eşit Dağıtılmaması Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Enes
12 Kasım 2025 14:10
594

Stok Bilgisi Yanlışlığı Ve Ürünlerin Müşteriye Sunulmaması Hakkında Şikayet

profile
Kadir
12 Kasım 2025 00:57
1.356
1
Engin sonuçtan hiç memnun değil

Hot Wheels Premium Araçlar Kasada Gizli Tutuluyor Personel İlgisiz Ve Saygısız Davranıyor

profile
Engin
11 Kasım 2025 21:07
917

Toyzz Shop Taksit Talebim Reddedildi, Mağduriyetim Giderilmedi

profile
Selda
11 Kasım 2025 20:45
487

Kusurlu Oyuncak İçin Değişim Talebim Reddedildi

profile
Esra
11 Kasım 2025 15:41
894
Kusurlu Oyuncak İçin Değişim Talebim Reddedildi
Kusurlu Oyuncak İçin Değişim Talebim Reddedildi
Kusurlu Oyuncak İçin Değişim Talebim Reddedildi
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Görünen Ürün Siparişim İptal Edildi, Çözüm Bekliyorum

profile
Ahmet
11 Kasım 2025 13:38
558
stokta-gorunen-urun-siparisim-iptal-edildi-cozum-bekliyorum-3.jpg
stokta-gorunen-urun-siparisim-iptal-edildi-cozum-bekliyorum-2.jpg
stokta-gorunen-urun-siparisim-iptal-edildi-cozum-bekliyorum-1.jpg

Onaylanan Siparişim Bilgim Dışında İptal Edildi, Mağdur Edildim

profile
Okoto
11 Kasım 2025 12:24
1.106

Toyzz Shop Çalışanlarının Saygısız Ve Önyargılı Tavırlarıyla Mağaza Deneyimim

profile
Bade
10 Kasım 2025 00:09
621

Kızımın Doğum Günü Hediyesi Oyuncakta Üretim Hatasıyla Karşılaştık

profile
Mehtap
07 Kasım 2025 23:20
898

Toyzz Shop'tan Satın Alınan Ürünün Sahte Çıkması Ve İade Sorunu

profile
Merve
07 Kasım 2025 23:19
1.422
Toyzz Shop'tan Satın Alınan Ürünün Sahte Çıkması Ve İade Sorunu
Toyzz Shop'tan Satın Alınan Ürünün Sahte Çıkması Ve İade Sorunu
Toyzz Shop'tan Satın Alınan Ürünün Sahte Çıkması Ve İade Sorunu
Toyzz Shop'tan Satın Alınan Ürünün Sahte Çıkması Ve İade Sorunu
+3
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Toyzz Shop’ta Etiket Ve Kasa Fiyatı Farkı, İlgisiz Personel Ve Çözüm Eksikliği

profile
Murat
07 Kasım 2025 20:16
1.010
toyzz-shopta-etiket-ve-kasa-fiyati-farki-ilgisiz-personel-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

Aldığım Oyun Hamuru Hem Kalitesiz Çıktı Hem De Kasada Fazla Ücret Alındı

profile
Çağla
06 Kasım 2025 22:45
556

Kısa Sürede Kullanılamaz Hale Gelen Okul Çantası İçin Değişim Talebi

profile
Didem
06 Kasım 2025 22:37
526

Hatalı Lego Seti İçin İade Ve Değişim Talebim Karşılanmadı

profile
Faruk
05 Kasım 2025 17:59
1.147
1
Ramis sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Olmayan Ürün Nedeniyle Hayal Kırıklığı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Ramis
05 Kasım 2025 16:08
821

Yanlış Adrese Gönderilen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Fatoş
04 Kasım 2025 13:37
1.198

Sahte İş İlanı Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Betül
04 Kasım 2025 01:59
946

Açılmış Ve Kusurlu Ürün Satışı, İlgisiz Ve Kaba Personel

profile
Bora
03 Kasım 2025 19:44
962

Sıkça Sorulan Sorular

Toyzz Shop müşteri hizmetleri numarası nedir?
Toyzz Shop müşteri hizmetleri numarası 0216 499 1 999’dur. Diğer Toyzz Shop iletişim kanalları, Toyzz Shop şikayet ve yorumları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Toyzz Shop ürün değişimi nasıl yapılır?
Satın almış olduğunuz ürünü değiştirmek için toyzzshop.com’dan sipariş detayları bölümüne giriş yaparak “İade/Değişim Talep Et” butonuna tıklamanız, iade sebebiniz ile birlikte talebinizi ulaştırmanız yeterlidir. Eğer kusurlu ürünün, kusuru olmayan yeni ürün ile değiştirilmesini talep ederseniz; kusurlu ürünlerin inceleme için Toyzz Shop’a gönderilmesi ve kusursuz yeni ürünün size geri gönderilmesine ilişkin kargo bedelleri markaya aittir. Teslim tarihiden itibaren ilk 30 gün içerisinde arıza bildirimi yapmanız ve ürünü göndermeniz durumunda söz konusu arızanın tespit edilmesiyle beraber iade ya da değişim hakkınızı kullanabilirsiniz.
Toyzz Shop iade/değişim yapmak istediğim ürünü nereye teslim etmeliyim?
İade etmek istediğiniz ürünü karşı ödemeli olarak 117619 anlaşma kodu ile size en yakın MNG Kargo şubesine teslim edebilir veya 444 06 06 numaralı MNG Kargo müşteri hizmetleri hattından MNG Kargo personelinin ürünü adresinizden teslim almasını talep edebilirsiniz.
Toyzz Shop online üzerinden aldığım ürün elime ne zaman ulaşır?
Aynı gün kargo ibaresi olan ürünlerde saat 13:00’a kadar verdiğiniz siparişleriniz aynı gün, diğer siparişleriniz ise 24 saat içerisinde kargoya teslim edilir. Siparişiniz kargoya verildikten sonra 1-3 iş günü içerisinde adresinize teslim edilir.
Toyzz Shop sipariş takibi nasıl yapılır?
Siparişinizi "Hesabım" sayfasındaki “Siparişlerim” bölümünden görüntüleyebilir ve takip edebilirsiniz.

Toyzz Shop Hakkında

Toyzz Shop, köklü bir oyuncak markası olan Sunman Oyuncak Dünyası’nın bünyesinde bulunmaktadır. İlk olarak 1985 yılında oyuncak serüvenine başlayan Sunman Oyuncak Dünyası, ilerleyen yıllarda perakende sektöründeki yatırımlarını gerçekleştirerek ilk mağazasını Toyzz Shop markası adı altında 2001 yılında Akmerkez AVM’de açmıştır. Bu ilk mağazanın başarısı ve markanın hızlı yükselişi sayesinde hem Türkiye’nin hem de dünyanın pek çok yerinde mağaza açan Toyzz Shop, oyuncak denildiğinde akla ilk gelen markalardan biri olmayı başarmıştır. Günümüzde Toyzz Shop oyuncak, Türkiye genelinde 50’nin üzeri şehirde 220’yi aşkın mağazası ile hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye oyuncak pazarındaki başarısını dünya pazarına da yaymayı kendine misyon edinen Toyzz Shop markası, çocukları en sevdiği oyuncaklarla buluşturmaktadır. Toyzz Shop markası ve Toyzz Shop oyuncakları ile ilgili daha fazla fikir edinmek isterseniz sayfamızda yer alan kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.

Tozzy Shop’ta Bulabileceğiniz Oyuncaklar

Toyzz Shop’un geniş oyuncak dünyasında her çocuğa uygun bir oyuncak bulunmaktadır. Toyzz Shop Barbie oyuncakları kız çocuklarının yıllardır vazgeçilmezleri arasında iken; Toyzz Shop legolar hem de kız çocuklarının hem de erkek çocuklarının ilgisini çekmektedir. “Oyuncakçınız” olma yolunda çocuklar için en faydalı ve en eğlenceli ürünleri sunan Toyzz Shop, ayrıca oyuncakların yanı sıra geniş bir ürün ve kategori yelpazesi de sunmaktadır. Toyzz Shop ürün kategorileri oyuncakların yanı sıra; anne & bebek ürünleri, araçlar, kitaplar, okul ve kırtasiye ürünleri ve karakterler şeklindedir. Toyzz Shop “Oyuncaklar” kategorisinde; eğitici oyuncaklardan hobi oyuncaklarına, kutu oyunlarından müzik aletlerine, oyun setlerinden pelüş oyuncaklara kadar pek çok oyuncak çeşidi yer almaktadır. Her yaştan çocuğun doyasıya oyun oynayabilmesi için geniş bir yaş ve ürün seçkisi sunan Toyzz Shop’ta siz de çocuğunuz için aradığınız oyuncağı kolayca bulabilirsiniz. Karne hediyesi, doğum günü hediyesi gibi özel günlerde çocuklarını mutlu etmek ya da içinizden geldiği bir anda onun yüzünü güldürmek isterseniz Toyzz Shop mağazalarından ona, en sevdiği oyuncak, kitap, karakter ya da ürünü hediye edebilirsiniz.

Toyzz Shop İletişim Kanalları Nelerdir?

0-5 yaş arasındaki tüm çocukların ihtiyaç duyabileceği eğitici ve faydalı oyuncakları sunan Toyzz Shop, geniş şube ağıyla da erişilebilirlik sunmaktadır. Sizler de Toyzz Shop ürün ve oyuncakları hakkında daha fazla bilgi almak, aklınıza takılan bir konuda danışmak ya da Toyzz Shop markalı ürününüz hakkında soru sormak isterseniz marka ile iletişime geçebilirsiniz. Toyzz Shop iletişim kanalları arasında; markanın resmi web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma, Toyzz Shop müşteri hizmetleri telefonunu arama ya da Toyzz Shop mağazalarını ziyaret etme seçenekleri yer almaktadır. Toyzz Shop şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden hem diğer tüketiciler hem de marka ile paylaşabilirsiniz.