Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Toyzz Shop

10100
(359 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1.837 Şikayet
Toyzz Shop
10100
(359 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Göktürk sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Görünen Ürünü Sepete Ekleyemiyorum, Acil Çözüm Bekliyorum

profile
Göktürk
06 Ekim 2025 16:34
767
stokta-gorunen-urunu-sepete-ekleyemiyorum-acil-cozum-bekliyorum-2.jpg
stokta-gorunen-urunu-sepete-ekleyemiyorum-acil-cozum-bekliyorum-1.jpg

Orijinal Diye Satılan Ürünün Sahte Çıkması Ve İade Talebim

profile
Dilara
05 Ekim 2025 16:58
2.173
Orijinal Diye Satılan Ürünün Sahte Çıkması Ve İade Talebim
Orijinal Diye Satılan Ürünün Sahte Çıkması Ve İade Talebim
Orijinal Diye Satılan Ürünün Sahte Çıkması Ve İade Talebim
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Scooterım Bilgim Dışında Çöpe Atıldı, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

profile
Ramazan
04 Ekim 2025 20:09
936
1
Yadigar sonuçtan hiç memnun değil

Kişisel Bilgilerimin Güvenliği Konusunda Endişeliyim: Toyz Shop Adına Yapılan Şüpheli İş Başvurusu

profile
Yadigar
04 Ekim 2025 17:58
1.920

Stok Bilgisi Yanıltıcı: Ürün Temin Edilemiyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
İrem
04 Ekim 2025 17:06
666
stok-bilgisi-yaniltici-urun-temin-edilemiyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg
1
Üzeyir sonuçtan hiç memnun değil

Hediye Paketi İçin Ücret Alınmasına Tepki Ve İade Talebi

profile
Üzeyir
04 Ekim 2025 14:31
1.157
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Toyzz Shop'ta Ücretli Ve Reklamlı Hediye Paketi Uygulamasına Tepki

profile
Mehmet
03 Ekim 2025 14:21
933
Toyzz Shop'ta Ücretli Ve Reklamlı Hediye Paketi Uygulamasına Tepki
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Söz Verilen Kargo Tarihi Geçti, Hediye Mağduriyeti Yaşıyorum

profile
Mehmet
02 Ekim 2025 20:08
869

İlk Kullanımda Kırılan Scooter Ve Toyzz Shop’un Yetersiz Çözüm Süreci

profile
Esma
02 Ekim 2025 19:50
719
İlk Kullanımda Kırılan Scooter Ve Toyzz Shop’un Yetersiz Çözüm Süreci

Çocuğumun Mağaza Çalışanları Tarafından Korkutularak Para Ödemeye Zorlanması

profile
Haydar
02 Ekim 2025 14:06
1.011
1
Sevilay sonuçtan hiç memnun değil

Toyzz Shop Mağazasında İlgisiz Çalışan Ve Olumsuz Alışveriş Deneyimi

profile
Sevilay
01 Ekim 2025 18:29
812
toyzz-shop-magazasinda-ilgisiz-calisan-ve-olumsuz-alisveris-deneyimi-1.jpg

Kampanya Yanıltıcı Yerleşim Nedeniyle İndirimden Yararlanamadım

profile
Dolunay
01 Ekim 2025 18:22
1.108
Kampanya Yanıltıcı Yerleşim Nedeniyle İndirimden Yararlanamadım

Satın Aldığım Suluk İlk Günde Kırıldı, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

profile
Ayşenur
01 Ekim 2025 13:08
544
Satın Aldığım Suluk İlk Günde Kırıldı, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı
2
Oğuz sonuçtan memnun değil

Toyzz Shop Siparişim Değiştirildi, Onayım Alınmadan Farklı Ürün Gönderildi

profile
Oğuz
30 Eylül 2025 03:17
789
Toyzz Shop Siparişim Değiştirildi, Onayım Alınmadan Farklı Ürün Gönderildi
toyzz-shop-siparisim-degistirildi-onayim-alinmadan-farkli-urun-gonderildi-1.jpg
5
Suzan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Suzan
29 Eylül 2025 23:41
40
Suzan Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

Mağaza Ve İnternet Arasındaki Fahiş Fiyat Farkı Mağduriyeti

profile
Özge
29 Eylül 2025 22:52
658
magaza-ve-internet-arasindaki-fahis-fiyat-farki-magduriyeti-2.jpg
magaza-ve-internet-arasindaki-fahis-fiyat-farki-magduriyeti-1.jpg
1
Beytullah sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım İki Çantada Da Ciddi Üretim Hatalarıyla Karşılaştım

profile
Beytullah
29 Eylül 2025 13:00
1.023
Aldığım İki Çantada Da Ciddi Üretim Hatalarıyla Karşılaştım
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Toyzz Shop Mağazalarından Satın Alınan Pokemon Kartlarının Sahte Çıkması ve İade Sorunu

profile
Yusuf
29 Eylül 2025 02:35
2.712
Toyzz Shop Mağazalarından Satın Alınan Pokemon Kartlarının Sahte Çıkması ve İade Sorunu
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Etiket Fiyatı Ve Sert Mağaza Personeli

profile
Deniz
28 Eylül 2025 18:39
716
yaniltici-etiket-fiyati-ve-sert-magaza-personeli-1.jpg

Aldığım Oyun Kumu Bozuk Çıktı, Para İadesi Talep Ediyorum

profile
İpek
27 Eylül 2025 23:02
710
Aldığım Oyun Kumu Bozuk Çıktı, Para İadesi Talep Ediyorum

Mağaza Müdürünün Sert Tavrı Ve Oyuncak Değişiminde Yaşanan Sorun

profile
Sude
27 Eylül 2025 22:42
989

Mağazada Güvenlik Zafiyeti: Çocuğumun Yanında Tehlikeli Olay Ve İlgisiz Personel

profile
Bahadır
27 Eylül 2025 21:10
887
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Scooter İçin Çözüm Sunulmuyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Özlem
27 Eylül 2025 14:51
598
Arızalı Scooter İçin Çözüm Sunulmuyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Sıkça Sorulan Sorular

Toyzz Shop müşteri hizmetleri numarası nedir?
Toyzz Shop müşteri hizmetleri numarası 0216 499 1 999’dur. Diğer Toyzz Shop iletişim kanalları, Toyzz Shop şikayet ve yorumları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Toyzz Shop ürün değişimi nasıl yapılır?
Satın almış olduğunuz ürünü değiştirmek için toyzzshop.com’dan sipariş detayları bölümüne giriş yaparak “İade/Değişim Talep Et” butonuna tıklamanız, iade sebebiniz ile birlikte talebinizi ulaştırmanız yeterlidir. Eğer kusurlu ürünün, kusuru olmayan yeni ürün ile değiştirilmesini talep ederseniz; kusurlu ürünlerin inceleme için Toyzz Shop’a gönderilmesi ve kusursuz yeni ürünün size geri gönderilmesine ilişkin kargo bedelleri markaya aittir. Teslim tarihiden itibaren ilk 30 gün içerisinde arıza bildirimi yapmanız ve ürünü göndermeniz durumunda söz konusu arızanın tespit edilmesiyle beraber iade ya da değişim hakkınızı kullanabilirsiniz.
Toyzz Shop iade/değişim yapmak istediğim ürünü nereye teslim etmeliyim?
İade etmek istediğiniz ürünü karşı ödemeli olarak 117619 anlaşma kodu ile size en yakın MNG Kargo şubesine teslim edebilir veya 444 06 06 numaralı MNG Kargo müşteri hizmetleri hattından MNG Kargo personelinin ürünü adresinizden teslim almasını talep edebilirsiniz.
Toyzz Shop online üzerinden aldığım ürün elime ne zaman ulaşır?
Aynı gün kargo ibaresi olan ürünlerde saat 13:00’a kadar verdiğiniz siparişleriniz aynı gün, diğer siparişleriniz ise 24 saat içerisinde kargoya teslim edilir. Siparişiniz kargoya verildikten sonra 1-3 iş günü içerisinde adresinize teslim edilir.
Toyzz Shop sipariş takibi nasıl yapılır?
Siparişinizi "Hesabım" sayfasındaki “Siparişlerim” bölümünden görüntüleyebilir ve takip edebilirsiniz.

Toyzz Shop Hakkında

Toyzz Shop, köklü bir oyuncak markası olan Sunman Oyuncak Dünyası’nın bünyesinde bulunmaktadır. İlk olarak 1985 yılında oyuncak serüvenine başlayan Sunman Oyuncak Dünyası, ilerleyen yıllarda perakende sektöründeki yatırımlarını gerçekleştirerek ilk mağazasını Toyzz Shop markası adı altında 2001 yılında Akmerkez AVM’de açmıştır. Bu ilk mağazanın başarısı ve markanın hızlı yükselişi sayesinde hem Türkiye’nin hem de dünyanın pek çok yerinde mağaza açan Toyzz Shop, oyuncak denildiğinde akla ilk gelen markalardan biri olmayı başarmıştır. Günümüzde Toyzz Shop oyuncak, Türkiye genelinde 50’nin üzeri şehirde 220’yi aşkın mağazası ile hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye oyuncak pazarındaki başarısını dünya pazarına da yaymayı kendine misyon edinen Toyzz Shop markası, çocukları en sevdiği oyuncaklarla buluşturmaktadır. Toyzz Shop markası ve Toyzz Shop oyuncakları ile ilgili daha fazla fikir edinmek isterseniz sayfamızda yer alan kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.

Tozzy Shop’ta Bulabileceğiniz Oyuncaklar

Toyzz Shop’un geniş oyuncak dünyasında her çocuğa uygun bir oyuncak bulunmaktadır. Toyzz Shop Barbie oyuncakları kız çocuklarının yıllardır vazgeçilmezleri arasında iken; Toyzz Shop legolar hem de kız çocuklarının hem de erkek çocuklarının ilgisini çekmektedir. “Oyuncakçınız” olma yolunda çocuklar için en faydalı ve en eğlenceli ürünleri sunan Toyzz Shop, ayrıca oyuncakların yanı sıra geniş bir ürün ve kategori yelpazesi de sunmaktadır. Toyzz Shop ürün kategorileri oyuncakların yanı sıra; anne & bebek ürünleri, araçlar, kitaplar, okul ve kırtasiye ürünleri ve karakterler şeklindedir. Toyzz Shop “Oyuncaklar” kategorisinde; eğitici oyuncaklardan hobi oyuncaklarına, kutu oyunlarından müzik aletlerine, oyun setlerinden pelüş oyuncaklara kadar pek çok oyuncak çeşidi yer almaktadır. Her yaştan çocuğun doyasıya oyun oynayabilmesi için geniş bir yaş ve ürün seçkisi sunan Toyzz Shop’ta siz de çocuğunuz için aradığınız oyuncağı kolayca bulabilirsiniz. Karne hediyesi, doğum günü hediyesi gibi özel günlerde çocuklarını mutlu etmek ya da içinizden geldiği bir anda onun yüzünü güldürmek isterseniz Toyzz Shop mağazalarından ona, en sevdiği oyuncak, kitap, karakter ya da ürünü hediye edebilirsiniz.

Toyzz Shop İletişim Kanalları Nelerdir?

0-5 yaş arasındaki tüm çocukların ihtiyaç duyabileceği eğitici ve faydalı oyuncakları sunan Toyzz Shop, geniş şube ağıyla da erişilebilirlik sunmaktadır. Sizler de Toyzz Shop ürün ve oyuncakları hakkında daha fazla bilgi almak, aklınıza takılan bir konuda danışmak ya da Toyzz Shop markalı ürününüz hakkında soru sormak isterseniz marka ile iletişime geçebilirsiniz. Toyzz Shop iletişim kanalları arasında; markanın resmi web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma, Toyzz Shop müşteri hizmetleri telefonunu arama ya da Toyzz Shop mağazalarını ziyaret etme seçenekleri yer almaktadır. Toyzz Shop şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden hem diğer tüketiciler hem de marka ile paylaşabilirsiniz.