Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Toyzz Shop

10100
(359 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1.837 Şikayet
Toyzz Shop
10100
(359 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hatalı Lego Seti İçin İade Ve Değişim Talebim Karşılanmadı

profile
Faruk
05 Kasım 2025 17:59
1.155
1
Ramis sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Olmayan Ürün Nedeniyle Hayal Kırıklığı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Ramis
05 Kasım 2025 16:08
839

Yanlış Adrese Gönderilen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Fatoş
04 Kasım 2025 13:37
1.214

Sahte İş İlanı Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Betül
04 Kasım 2025 01:59
961

Açılmış Ve Kusurlu Ürün Satışı, İlgisiz Ve Kaba Personel

profile
Bora
03 Kasım 2025 19:44
975
1
Koray sonuçtan hiç memnun değil

Toyzz Shop Mağazada Adil Olmayan Araç Dağıtımı Koleksiyonerleri Mağdur Ediyor!

profile
Koray
02 Kasım 2025 21:59
964
1
Serra sonuçtan hiç memnun değil

Aldığımız Oyuncak Kısa Sürede Kırıldı, Destek Alamıyoruz

profile
Serra
01 Kasım 2025 16:16
835
Aldığımız Oyuncak Kısa Sürede Kırıldı, Destek Alamıyoruz
Aldığımız Oyuncak Kısa Sürede Kırıldı, Destek Alamıyoruz

Kısa Sürede Bozulan Oyuncak Araba Hayal Kırıklığı

profile
Azat
01 Kasım 2025 13:52
837
kisa-surede-bozulan-oyuncak-araba-hayal-kirikligi-1.jpg
1
Ramis sonuçtan hiç memnun değil

Toyzz Shop Siparişim Gecikti, Bilgilendirme Ve Destek Alamıyorum

profile
Ramis
31 Ekim 2025 10:21
822
3
Ege sonucu yetersiz buldu

Toyzz Shop Hasarlı Teslimat Ve Yetersiz Paketleme Nedeniyle Mağduriyet

profile
Ege
30 Ekim 2025 18:36
1.062
Toyzz Shop Hasarlı Teslimat Ve Yetersiz Paketleme Nedeniyle Mağduriyet
toyzz-shop-hasarli-teslimat-ve-yetersiz-paketleme-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Oyuncak Mağazasında Yanıltıcı İndirim Etiketiyle Karşılaştım

profile
Onur
29 Ekim 2025 22:10
872
oyuncak-magazasinda-yaniltici-indirim-etiketiyle-karsilastim-1.jpg

Şube Müdürünün Keyfi Tutumu Nedeniyle Ürün Satışı Gerçekleştirilemedi

profile
Dilara
29 Ekim 2025 21:36
1.004

Kısa Sürede Deforme Olan Beslenme Çantası Ve Garanti Sorunu

profile
Şeyda
29 Ekim 2025 20:33
778
Kısa Sürede Deforme Olan Beslenme Çantası Ve Garanti Sorunu
Kısa Sürede Deforme Olan Beslenme Çantası Ve Garanti Sorunu
Kısa Sürede Deforme Olan Beslenme Çantası Ve Garanti Sorunu
kisa-surede-deforme-olan-beslenme-cantasi-ve-garanti-sorunu-3.jpg

Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağazadan Ürün Teslimi Talebi

profile
Tolgahan
28 Ekim 2025 10:57
977
teslimat-gecikmesi-ve-yetersiz-bilgilendirme-nedeniyle-magazadan-urun-teslimi-talebi-1.jpg

Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
Ahmet
28 Ekim 2025 10:35
762
siparisim-kargoya-verilmedi-ve-bilgilendirme-yapilmiyor-1.jpg
5
Aslı sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Aslı
28 Ekim 2025 10:00
239
Aslı Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Belma sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Akülü Araba Şarj Olmuyor, Servise Ulaşamıyorum

profile
Belma
27 Ekim 2025 14:40
1.006
1
Hale sonuçtan hiç memnun değil

Toyzz Shop İndirimli Ürünü Günlerdir Teslim Etmiyor

profile
Hale
27 Ekim 2025 14:14
862

Toyzz Shop Satın Aldığım Ürün Stokta Yok Denilerek Haberim Olmadan İptal Edildi

profile
Gökmen
27 Ekim 2025 12:57
1.086
1
Ferihan sonuçtan hiç memnun değil

Toyzz Shop Sipariş Verdiğim Oyuncaklar Gönderilmedi, Stokta Var Görünüyor

profile
Ferihan
27 Ekim 2025 12:40
856
2
Burçin sonuçtan memnun değil

Satın Aldığım Air Hockey Oyuncağı İlk Günden Beri Çalışmıyor

profile
Burçin
27 Ekim 2025 12:08
1.016

Sıkça Sorulan Sorular

Toyzz Shop müşteri hizmetleri numarası nedir?
Toyzz Shop müşteri hizmetleri numarası 0216 499 1 999’dur. Diğer Toyzz Shop iletişim kanalları, Toyzz Shop şikayet ve yorumları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Toyzz Shop ürün değişimi nasıl yapılır?
Satın almış olduğunuz ürünü değiştirmek için toyzzshop.com’dan sipariş detayları bölümüne giriş yaparak “İade/Değişim Talep Et” butonuna tıklamanız, iade sebebiniz ile birlikte talebinizi ulaştırmanız yeterlidir. Eğer kusurlu ürünün, kusuru olmayan yeni ürün ile değiştirilmesini talep ederseniz; kusurlu ürünlerin inceleme için Toyzz Shop’a gönderilmesi ve kusursuz yeni ürünün size geri gönderilmesine ilişkin kargo bedelleri markaya aittir. Teslim tarihiden itibaren ilk 30 gün içerisinde arıza bildirimi yapmanız ve ürünü göndermeniz durumunda söz konusu arızanın tespit edilmesiyle beraber iade ya da değişim hakkınızı kullanabilirsiniz.
Toyzz Shop iade/değişim yapmak istediğim ürünü nereye teslim etmeliyim?
İade etmek istediğiniz ürünü karşı ödemeli olarak 117619 anlaşma kodu ile size en yakın MNG Kargo şubesine teslim edebilir veya 444 06 06 numaralı MNG Kargo müşteri hizmetleri hattından MNG Kargo personelinin ürünü adresinizden teslim almasını talep edebilirsiniz.
Toyzz Shop online üzerinden aldığım ürün elime ne zaman ulaşır?
Aynı gün kargo ibaresi olan ürünlerde saat 13:00’a kadar verdiğiniz siparişleriniz aynı gün, diğer siparişleriniz ise 24 saat içerisinde kargoya teslim edilir. Siparişiniz kargoya verildikten sonra 1-3 iş günü içerisinde adresinize teslim edilir.
Toyzz Shop sipariş takibi nasıl yapılır?
Siparişinizi "Hesabım" sayfasındaki “Siparişlerim” bölümünden görüntüleyebilir ve takip edebilirsiniz.

Toyzz Shop Hakkında

Toyzz Shop, köklü bir oyuncak markası olan Sunman Oyuncak Dünyası’nın bünyesinde bulunmaktadır. İlk olarak 1985 yılında oyuncak serüvenine başlayan Sunman Oyuncak Dünyası, ilerleyen yıllarda perakende sektöründeki yatırımlarını gerçekleştirerek ilk mağazasını Toyzz Shop markası adı altında 2001 yılında Akmerkez AVM’de açmıştır. Bu ilk mağazanın başarısı ve markanın hızlı yükselişi sayesinde hem Türkiye’nin hem de dünyanın pek çok yerinde mağaza açan Toyzz Shop, oyuncak denildiğinde akla ilk gelen markalardan biri olmayı başarmıştır. Günümüzde Toyzz Shop oyuncak, Türkiye genelinde 50’nin üzeri şehirde 220’yi aşkın mağazası ile hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye oyuncak pazarındaki başarısını dünya pazarına da yaymayı kendine misyon edinen Toyzz Shop markası, çocukları en sevdiği oyuncaklarla buluşturmaktadır. Toyzz Shop markası ve Toyzz Shop oyuncakları ile ilgili daha fazla fikir edinmek isterseniz sayfamızda yer alan kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.

Tozzy Shop’ta Bulabileceğiniz Oyuncaklar

Toyzz Shop’un geniş oyuncak dünyasında her çocuğa uygun bir oyuncak bulunmaktadır. Toyzz Shop Barbie oyuncakları kız çocuklarının yıllardır vazgeçilmezleri arasında iken; Toyzz Shop legolar hem de kız çocuklarının hem de erkek çocuklarının ilgisini çekmektedir. “Oyuncakçınız” olma yolunda çocuklar için en faydalı ve en eğlenceli ürünleri sunan Toyzz Shop, ayrıca oyuncakların yanı sıra geniş bir ürün ve kategori yelpazesi de sunmaktadır. Toyzz Shop ürün kategorileri oyuncakların yanı sıra; anne & bebek ürünleri, araçlar, kitaplar, okul ve kırtasiye ürünleri ve karakterler şeklindedir. Toyzz Shop “Oyuncaklar” kategorisinde; eğitici oyuncaklardan hobi oyuncaklarına, kutu oyunlarından müzik aletlerine, oyun setlerinden pelüş oyuncaklara kadar pek çok oyuncak çeşidi yer almaktadır. Her yaştan çocuğun doyasıya oyun oynayabilmesi için geniş bir yaş ve ürün seçkisi sunan Toyzz Shop’ta siz de çocuğunuz için aradığınız oyuncağı kolayca bulabilirsiniz. Karne hediyesi, doğum günü hediyesi gibi özel günlerde çocuklarını mutlu etmek ya da içinizden geldiği bir anda onun yüzünü güldürmek isterseniz Toyzz Shop mağazalarından ona, en sevdiği oyuncak, kitap, karakter ya da ürünü hediye edebilirsiniz.

Toyzz Shop İletişim Kanalları Nelerdir?

0-5 yaş arasındaki tüm çocukların ihtiyaç duyabileceği eğitici ve faydalı oyuncakları sunan Toyzz Shop, geniş şube ağıyla da erişilebilirlik sunmaktadır. Sizler de Toyzz Shop ürün ve oyuncakları hakkında daha fazla bilgi almak, aklınıza takılan bir konuda danışmak ya da Toyzz Shop markalı ürününüz hakkında soru sormak isterseniz marka ile iletişime geçebilirsiniz. Toyzz Shop iletişim kanalları arasında; markanın resmi web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma, Toyzz Shop müşteri hizmetleri telefonunu arama ya da Toyzz Shop mağazalarını ziyaret etme seçenekleri yer almaktadır. Toyzz Shop şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden hem diğer tüketiciler hem de marka ile paylaşabilirsiniz.