Satın Aldığım GO Kids Bisikletin Pedal Göbeği Kısa Sürede Bozuldu Ve Mağaza Tamir İmkanı Sunmadı

Toyzz Shop Didim mağazanızdan Mart ayında GO Kids marka bir bisiklet satın aldım. Bisiklet en fazla 6 kez kullanılmış olmasına rağmen Haziran ayında pedal göbeği tamamen dağıldı ve ürün kısa sürede kullanılmaz hale geldi.

Sorun sonrası Didim şubenize başvurduğumda sadece parça tedariki yapabildiklerini, bisikleti tamir edemeyeceklerini belirttiler. Ürünün bu kadar kısa sürede bozulmasına rağmen tamir konusunda yardımcı olunmaması ve bisikletin arkasında durulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün ayıplı olduğunu ve bu durumda kullanıcıya tamir, değişim ya da iade gibi çözüm seçenekleri sunulması gerektiğini düşünüyorum. Bisikletimin ücretsiz olarak tamir edilmesini ya da uygun bir çözüm üretilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.