to read complaints and reviews, or file yours.Direksiyon Mili Arızası Ve Mağazanın Yardımcı Olmaması
Toyzz Shop Mersin Sayapark şubesinden 20 Ocak tarihinde Taito RC marka bir uzaktan kumandalı arazi aracı satın aldım. Ürünü çok kısa süre kullanmamıza rağmen direksiyon mili arızalandı ve araç sağa sola dönmemeye başladı.
Arıza ortaya çıktıktan sonra ürünü mağazaya götürdüğümde, bu ürün için herhangi bir servis olmadığını, tamir ettiremeyeceklerini ve 1 ayı geçtiği için ürünü değiştiremeyeceklerini söyleyip yardımcı olmadılar. İnternette araştırdığımda aynı ürünle ilgili benzer şikayetlerin başkaları tarafından da yaşandığını gördüm, bu da ürünün kronik bir sorun taşıdığını düşündürüyor.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünle ilgili olarak, oyuncak aracın ücretsiz olarak tamir edilmesini, mümkün değilse sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini ya da iade alınarak ücretinin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Mersin Sayapark Toyz Shop mağazasından aldığım Taito RC marka uzaktan kumandalı arazi aracının sağa sola çeviren direksiyon mili plastik olduğu için, ürün uzun süre yoğun kullanılmamasına rağmen kırıldı. Dayanıklı olması gereken bir parçada böyle bir kırılma yaşanması ve internette benzer şikayetlerin de bulunması, ürünün malzeme kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun olduğunu düşündürüyor.
Ürünü mağazaya götürüp tamirat ya da değişim talep ettiğimde, bu ürünün servis imkânının olmadığını ve satın alma tarihinden itibaren 1 ay geçtiği için değişim de yapamayacaklarını söylediler. Kullanıcı hatası olmayan, ürün kalitesiyle ilgili bu soruna rağmen sadece “1 ay süresi geçti” denilerek yardımcı olunmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Direksiyon milindeki bu kırılmanın, normal kullanımda ve kısa sürede ortaya çıkmış bir üretim veya malzeme hatası olarak değerlendirilmesini istiyorum. Ürünün tamir edilmesini ya da mümkünse değişim ya da iade yoluyla mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
