Vidaları Düşen Çocuk Scooterı Güvenlik Riski Nedeniyle İade Talebi

Toyz Shop Tekirdağ Çorlu Orion mağazasından 24.07.2026 tarihinde bir çocuk scooterı satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 3 gün sonra hem üst direksiyon kısmında hem de alt bölümdeki katlama yerinde vidaların düştüğünü fark ettim. Çocuğumun kullanacağı bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanması güvenlik açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi ve o günden sonra scooterı kullanmadık.

Satın aldıktan 7. Gün mağazaya giderek durumu anlattım ve ürünün iadesini ya da değişimini talep ettim. Mağaza çalışanları konuyu genel merkeze ileteceklerini söylediler ve ürünü inceleme için aldılar. Ancak bugün telefonla sorduğumda genel merkezden olumsuz dönüş aldıklarını, ürünü gidip teslim alabileceğimi belirttiler ve iade ya da değişim talebimi kabul etmediler.

Kısa sürede vidaları düşen ve güvenlik riski taşıyan bir ürünü kullanmayı kesinlikle doğru bulmadığım için, yaşadığım bu sorun ve olumsuz süreç nedeniyle ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.