Toyota Hilux DPF Sorunu Tekrarlıyor Ve Ücretsiz Değişim Talep Ediliyor

Toyota Hilux aracımda yaklaşık 3 yıldır dpf filtresi ile ilgili sürekli devam eden bir sorun yaşıyorum. Araç dpf ikazı veriyor ve sınır değerlere geldiğinde gösterge panelinde uyarı ışıkları yanıyor. Bu durum neredeyse haftada bir tekrarlanıyor ve hem sürüş güvenliğimi hem de araca olan güvenimi ciddi şekilde azaltıyor.

Sorunla ilgili olarak yetkili servise başvurdum. Bana dpf filtresinin temizliği yapıldığı söylendi ancak buna rağmen problem aynen devam ediyor. Üstelik servis, aracı uzun yolda ve sürekli devirli kullanmam gerektiğini, durduğumda da filtre temizliği bitmeden aracı kapatmamamı söylüyor. Gerçek hayatta ne kadar süre böyle uzun ve yüksek devirde araç kullanabileceğimi anlamakta zorlanıyorum ve bu nedenle aracın tüm normal kullanım şartları adeta altüst olmuş durumda.

Birçok kez aracın kendi kendine temizliği bitsin diye araç içinde 5–10 dakika beklemek zorunda kalıyorum. Tüm vaktimi bu dpf sorununun kendi kendine temizlenmesini bekleyerek ve bu sorunu yönetmeye çalışarak harcıyorum. İlk defa Toyota kullanıcısı oldum ve yaşadığım bu deneyim yüzünden bu koşullarda son Toyota’m olacağını düşünüyorum, bir daha bu markayı tercih etmeyi şu an için kesinlikle düşünmüyorum.

Toyota’dan beklentim, bu sorunun kalıcı olarak giderilmesi için dpf filtresinin ücretsiz olarak değiştirilmesi ya da hiçbir ek maliyet çıkarmadan soruna gerçekten kalıcı bir çözüm üretilmesidir. Sürekli tekrarlayan bu dpf arızasının ve bana dayatılan uygunsuz kullanım koşullarının, müşteri memnuniyeti çerçevesinde detaylıca incelenerek net ve kesin bir şekilde çözülmesini talep ediyorum.