to read complaints and reviews, or file yours. 
2019 model 1.6 benzinli Toyota Corolla sahibiyim. Aracım şu an 90.500 km’de. Son bakım 80.135 km’de ve bugüne kadar tüm bakımlar eksiksiz olarak yetkili servislerde yapıldı. Buna rağmen sadece bakım 366 km geçtiği için yaşadığım arıza garanti onarım kapsamına alınmadı.
İl dışından özellikle Konya Otojene servisine geldim. Aracımda devirdaimden su sızdırması problemi olduğu tespit edildi ve garanti kapsamına alınmadığı için bakım harici yaklaşık 13 bin TL’yi aşkın bir ücret talep edildi. Toyota müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece bu 366 km’lik gecikme nedeniyle garanti dışı olduğu söylendi.
Tüm bakımlarımı zamanında ve yetkili serviste yaptırmama rağmen, bu kadar küçük bir km farkı bahane edilerek arızanın garanti kapsamına alınmaması hem etik açıdan hem de müşteri memnuniyeti açısından beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Toyota gibi bir markaya güvenerek yetkili servise geliyordum ve garanti kapsamına güvendiğim için ekstra masraf çıkmayacağını düşünüyordum.
Devirdaim arızamın garanti kapsamında değerlendirilmesini, benden talep edilen onarım ücretinin alınmamasını veya makul şekilde düzeltilmesini, mağduriyetimin Toyota ve ilgili servis tarafından giderilmesini talep ediyorum.
2022 model Toyota Corolla Dream aracımı yaklaşık 1 hafta önce Konya Toyota yetkili servisine 70.000 km bakımı için bıraktım. Aracı servise teslim ederken özellikle kaloriferin ısıtmadığını belirttim ve bu şikayetimin de kontrol edilmesini istedim. Servis incelemesi sonucunda termostat arızası oldu...
2019 model Toyota Corolla aracımın devirdaim pompasında antifriz kaçağı sebebiyle yetkili servise götürdüm. Yetkili servis, aracın devirdaim pompasında kaçak olduğunu fakat kaçağın devam etmediğini, bir kereliğine kaçak yapıp kuruduğunu bu sebeple garanti kapsamında işlem yapılamayacağını tarafıma s...
Toyota Corolla aracımın garantiden değişen aküsü, 19 ay gibi kısa bir sürede tekrar bitti. 22.08.2025 tarihinden itibaren Konya Otojen yetkili servisinde yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, yeni akü için 5100 TL ücret talep edildi ve bu tutarı ödemek zorunda kaldım. Ancak garanti kapsamında olmasına...
2019 model Toyota Corolla 1.8 Hybrid Flame X‑Pack aracımı 90 bin kilometre bakımına 4 Şubat 2026 tarihinde Toyota Boranlar Mersin yetkili servisine götürdüm. Bakım sırasında motordan gelen bir ses fark edildi ancak sorunun ne olduğu tespit edilemedi. Buna rağmen motorla ilgili oluşabilecek masraflar...
Toyota Corolla marka aracımın onarımı için Konya Otojen Servisi'ne başvurdum ve 04.07.2025 tarihinde kredi kartı ile 130.000 TL, 31.07.2025 tarihinde ise 90.000 TL olmak üzere toplamda 225.000 TL ödeme yaptım. Aracımda yapılan işlemler arasında sol ön ve arka kapı değişimi, cam değişimi, arka tampon...
Yorumlar