Sipariş Durumu Bilgilendirmesi Ve Kargo Sürecinde Geri Dönüş Yok

25.08.2026 tarihinde Touzmoda internet sitesi üzerinden toplam 3.021,84 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram 15981 olup, Winx Bloom Turkuaz şort t-shirt takım, Adventure Time Series baskılı unisex oversize t-shirt, Vintage Avatar baskılı yıkamalı oversize t-shirt, Adventure Time bmo sırt çantası, Spider Man unisex oversize ceket hırka Hoodie ve worldseries baskılı yıkamalı vintage unisex oversize t-shirt siparişi verdim.

Aradan günler geçmesine rağmen tarafıma sadece “sipariş hazırlanıyor” bilgisinden başka hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ne kargo süreci ne de stok durumu ile ilgili herhangi bir açıklama tarafıma ulaşmadı. Telefonla ve WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.

Ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilmesini, stokta olmayan ürünler varsa bunların açık ve net şekilde belirtilmesini ve ne zaman gönderileceği konusunda bilgi paylaşılmasını, stokta olanların ise bekletilmeden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. İletişim kanallarının da aktif olarak kullanılıp müşterilere geri dönüş yapılmasını istiyorum.