Sipariş Hazırlanıyor Ama Kargo Bilgisi Yok

26.08.2026 tarihinde Touzmoda internet sitesi üzerinden forma siparişi verdim ve 568,90 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme alınmasına rağmen siparişimle ilgili süreç bir türlü ilerlemiyor.

Aradan günler geçmesine rağmen sistemde yalnızca “sipariş hazırlanıyor” ibaresi görünüyor, bunun dışında ne kargo süreci ne de stok durumu hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Telefon ve WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Ürünümün en kısa sürede kargoya verilmesini veya aksi halde ödediğim 568,90 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin artık şeffaf bir şekilde bilgilendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.