Küçük Beden Sweat İçin Değişim Kodu Alınamıyor

Touz Moda’dan Rainbow Pony gökkuşağı desenli kapşonlu fermuarlı sweat satın aldım, ancak ürünün bedeni küçük geldi. Daha büyük bedenle değiştirmek istediğim için defalarca kez iletişime geçmeme rağmen satıcıya ulaşamıyorum ve kargo için herhangi bir iade/değişim kodu verilmiyor.

26 Ekim’den beri bu sorunla uğraşıyorum. 6517131471381 numaralı siparişimle ilgili canlı destek üzerinden beden değişimi talebimi de ilettim, ancak buna rağmen değişim süreci başlatılmadı ve net bir çözüm sunulmadı.

Ürünün uygun bedeniyle değişimin yapılmasını ve değişim için gerekli kargo kodunun acilen paylaşılmasını rica ediyorum.