to read complaints and reviews, or file yours.
27 Ağustos’ta Touz Moda’dan 1 adet XL beden t-shirt siparişi verdim ve 429 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile yaptım. ...Sipariş sonrasında yalnızca bir kez dönüş yaparak kargo adresini yanlış yazdığımı, bu nedenle gönderim yapılamadığını söylediler. Bunun üzerine adres ve telefon bilgilerimi tekrar
Touz Moda internet sitesinden pazar günü üyelik oluşturmadan 1 adet Jason desenli forma ve 1 adet ejderha desenli kimono... satın aldım. Kart ile yaklaşık 1100–1200 TL arası ödeme yaptım, ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıld
Touz Moda’dan Google üzerinden “Princess Adventure Time” t‑shirt ve “Adventure Time bmo” sırt çantası siparişi verdim. S...ipariş numaram 15491. Siparişi 14 Ağustos akşam saatlerinde oluşturdum ve bugün 22 Ağustos olmasına rağmen üzerinden neredeyse 10 gün geçmesine karşın ne ürünler elime ulaştı ne de
Touz Moda’dan Instagram üzerinden 17 Ağustos’ta Batman pijama altı, Batman t-shirt ve örümcek desenli t-shirt siparişi v...erdim. Ödeme yöntemi olarak 1.200 TL tutarında kapıda ödemeyi seçtim. Bugün 22 Ağustos olmasına rağmen ne ürünlerim elime ulaştı ne de kargo ile ilgili bir bilgilendirme yapıldı.
15 Ağustos Cumartesi günü Touz Moda internet sitesi üzerinden jersey forma, ip askılı crop, kapüşonlu hırka ve ekru kaza...ktan oluşan bir sipariş oluşturdum. Siparişi verirken sitedeki "Siparişlerim" bölümünde hiçbir yerde “ön satış” ya da benzeri bir bilgi yer almıyordu. Pazartesi günü Instagram hes
7 Temmuz 2026 tarihinde Touz Moda’dan “Siyah Nakışlı Retro Gothpunk Rock Bol Paça Pantolon” adlı ürünü #14775 numaralı s...ipariş ile satın aldım ve ürün 10 Temmuz 2026 tarihinde elime ulaştı. Pantolon bedeni bana büyük geldiği için iade/değişim yapmak istedim. Ancak siteye girdiğimde sipariş durumum
"Marka iletişime geçerek sorunumu çözdü teşekkürler."
"Ürünü çok beğendim, ufak yanlış anlaşamamazlık yaşadık ama marka kısa sürede telafi ederek sorunumu çözüme ulaştırdı, çok teşekkür ediyorum 💐"
18 Mayıs 2026 tarihinde touzmoda.com sitesi üzerinden, Shopier altyapısını kullanarak “Pembe Adventure Time bmo Sırt Çan...tası” adlı ürünü satın aldım. Ürün sayfasında “stokta var” ve “48 saat içerisinde kargoda” ifadeleri açıkça yer almasına rağmen siparişim kargoya verilmedi. 549,90 TL ürün bedeli,
11.05.2026 tarihinde saat 12.00–12.30 civarında Touzmoda üzerinden Adventure Time’lı bir çanta siparişi verdim. Bu sipar...iş için 700 TL ödeme yaptım ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kargomla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ne siparişimin alındığına dair net bir onay, ne de kargonun haz
"Çok kibarlardı teşekkürler"
"Şikayetimi ciddiye aldığınız için teşekkür ederim :)"
Bilgi verilmiyor her gün soruyorum ne zaman yola çıkar diye, hep yarın ya d...a bugün diyorlar ama her soruşumda aynı cevabı alıyorum. Ayın 5inde verdim
Yaklaşık 3 ay önce Touz Moda’nın internet sitesinden iki adet ceket satın aldım. Ürünler beklediğimiz gibi çıkmadığı içi...n iade etmek istedik ve 23.02.2026 tarihinde iade işlemini gerçekleştirdik. İade talebimiz kabul edildi, hatta tarafıma fatura benzeri bir evrak gönderildi ancak üzerinden bu kadar
26 Mart’ta Touzmoda’dan çift çizgili bir ceket siparişi verdim ve yaklaşık 3 haftadır ürünün kargoya verilmesini bekliyo...rum. Buna rağmen siparişim hâlâ kargoya teslim edilmedi. Firma ile her yazışmamda sadece “bu hafta verilecek” şeklinde dönüş yapılıyor ancak hiçbir zaman net bir tarih bilgisi ver
"Sorunu geç de olsa çözdükleri için teşekkürlerimi iletiyorum"
"Her şeyi konuşup çözüme kavuşturduk teşekkürler"
"Teşekkürler"
10 Şubat 2026 tarihinde saat 16:24’te Touz Moda adlı siteden “Çift çizgili ...lacivert oversize unisex ceket (3 iplik)” ürününü sipariş verdim ve ödemeyi
"Teşekkür"
"Kargoya verildi teşekkürler"
Touz Moda’dan 17 Ocak tarihinde 10461 numaralı siparişi verdim. Bugün 10 Şubat olmasına rağmen ürünlerim hâlâ kargoya ve...rilmedi ve yaklaşık 24 gündür herhangi bir ilerleme olmadan bekliyorum. Siparişimin DHL Kargo ile gönderileceği belirtilmesine rağmen sistemde kargo çıkışı görünmüyor. Bu süre içe
"Yaşanan iletişim problemi buraya yazdıktan sonra hızlıca giderildi. Kargolama işlemleri ve gecikme nedenleri paylaşıldı. Kırmadan sürece girmeye çalıştım aynı politikayı izlediler. Aldığım ürün reklamlarında nakış görünüyor baskı olarak geldi. Eklediğim terlik stoğu ellerinde yoktu yerine onların ürün seçmelerini yeter ki 14 Şubata yetişmesini istedim ama yetişmedi. Uzun zamandır takip ettiğim alışveriş yaptığım hatta dükkanlarına gittiğim bir firma. Bu yoğunluğu artık kaldırabilmeleri temennisiyle. İyi çalışmalar."
Touz Moda’dan 2 Şubat tarihinde online olarak #10886 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla 1.358,89 TL olarak... yaptım. Ürünün kargoya verildiği söylendi ancak herhangi bir kargo firması tarafından ne SMS ne de başka bir bilgilendirme almadım, sistemde de gönderim durumu hâlâ “gönderilmedi”
