Siparişim Hazırlıkta Takılı Kaldı Ve Kargo Bilgisi Verilmiyor

Touzmoda’dan internet üzerinden dört adet Spiderman jersey forma siparişi verdim. Siparişi yaklaşık iki gün önce oluşturmama rağmen sistemde hâlâ “hazırlık sürecinde” görünüyor ve kargoya verilmedi.

Siparişimin ne zaman kargoya verileceğini defalarca sormama rağmen net bir bilgi alamadım. Küçük bir ürün olmasına rağmen bu kadar bekletilmesi ve bilgilendirme yapılmaması mağduriyet yaratıyor.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir şekilde teslimat süreci hakkında bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.